Yapı Kredi Kredi Kartımda Yetkisiz İşlemler Ve Reddedilen İade Talebi

24.05.2026 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımdan, provizyonda görünen ve “Epic Games” adlı iş yerinden 540,37 TL, 1.154,90 TL ve 50 dolar tutarında toplam 3 adet işlem yapılmıştır. Bu harcamalar bana ait değildir ve işlem tarihinde kartım fiziksel olarak benim yanımdaydı, herhangi bir şekilde kartımı ya da bilgilerimi kimseyle paylaşmadım.

Aynı gün, 24.05.2026 tarihinde bankanın müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemler için harcama itirazında bulundum. Ancak daha sonra itirazım olumsuz sonuçlandırıldı ve söz konusu tutarların iadesi yapılmadı. Hem işlemlerin bana ait olmaması hem de kartımın bende olması dikkate alındığında bu sonuca katılmıyor ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yapı Kredi’den, kartımdan yapılan bu 3 işlemin yeniden incelenmesini ve haksız yere alınan tutarların tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bunun için Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek istemiyorum.