to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda 500 TL Ücret Ve Teklif Edilen Fiyatlar Arasındaki Uyuşmazlık
Yaklaşık 18 yıldır Vodafone müşterisiyim. Sözleşmem bitmeden kısa süre önce Vodafone tarafından arandım ve şu an kullandığım her şey dahil faturamın 180 TL olduğunu, aynı özelliklerle 400 TL olarak devam edebileceğim söylendi. Üstelik daha fazla internet ile online işlemlerden 270 TL civarında bir teklif olduğu da belirtildi.
Ancak bugün baktığımda sözleşmem bitmiş olmasına rağmen hatta yansıyan tutarın 500 TL olduğunu görüyorum. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sistemde görünen en uygun fiyatın 400 TL olduğu söylendi ve önceki konuşmamda verilen bilgilerle şu anki tutar arasında ciddi bir fark oluştu.
Uzun yıllardır müşteriniz olarak, telefon görüşmelerinde verilen fiyat ve içerik bilgilerinin net ve tutarlı olmasını, bana teklif edilen uygun paketin taahhütlü şekilde tanımlanmasını ve faturamın bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yapmış olduğunuz indirimden dolayı teşekkür ediyorum
