to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Sadakati Göz Ardı Edilen Fahiş Paket Teklifi
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve ailece de Vodafone kullanıyoruz. Sözleşmemin bitimine yakın bir zamanda müşteri hizmetleri tarafından arandım. Hâlihazırda yaklaşık 270 TL ödediğim Red paketimle aynı içeriklere sahip olduğunu söyledikleri paketi önce 900 küsur tl gibi fahiş bir rakamla teklif ettiler, ardından bunu 480 TL’ye indirdiklerini belirttiler.
Üç dört kez arandım ancak sadece birinde düzgün şekilde görüşme yapabildim. Hem çok eski bir abone olmama hem de ailece Vodafone kullanmamıza rağmen, aynı paket içerikleri için böylesine yüksek bir fiyat dayatılması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu.
Benzer içeriklere sahip paketimin makul ve önceki ücretime daha yakın, uygun bir fiyatla devam etmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır Vodafone’a olan sadakatimin de dikkate alınarak, tarafıma adil ve mantıklı bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
