to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda 420 TL Yüksek Tutar Ve Aşırı Vergi
Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat müşterisiyim, yaklaşık 8 yıldır aynı hattı kullanıyorum. Normalde faturam genellikle 280–306 TL civarında gelirken Nisan ayı faturam 420 TL olarak kesilmiş ve faturada yaklaşık 205 TL vergi alındığını görüyorum. Ara ara bu şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum ancak bu ayki tutar benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Herhangi bir ek paket, aşım ya da onayladığım ekstra bir servis kullanmadığım halde faturamın bu kadar yükselmesini kabul etmiyorum. Nisan ayı faturamın, sözleşme ve tarifem doğrultusunda olması gereken tutar olan yaklaşık 280 TL civarına indirilmesini talep ediyorum.
Bu konunun incelenerek haksız olduğunu düşündüğüm fazla tutarın iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
