to read complaints and reviews, or file yours.Faturama Yanlış Eklenen Vergi Ücreti İadesi Talebi
Vodafone, faturalı olarak kullandığım hattıma kasım ayı içerisinde sistem hatası diyerek faturama 1 ay içerisinde 2 vergi borcu yükledi. Duruma itiraz ettiğim de bir sonraki yani aralık faturamdan vergi borcunun düşeceği ana paketin ödeneceği bilgisi verildi. Ben aralık ayı içerisin de hattımı diğer firmaya taşıdım. Bu süreçte gelen son Vodafone faturama yine vergi eklendiğini gördüm ve tekrar arayıp itiraz ettim. Görüştüğüm kişi verginin devlete ait olduğu ve benim bu faturayı da ödemem gerektiğini geçiş yaptığım firmanın bunu faturamdan düşüleceğini söyledi. Şimdi geçiş yaptığım firma da faturama ek olarak vergi borcu yüklemiş ve firma konu bizle alakalı değildir diyor. Vodafone tarafından faturama yansıtılan 1 aylık fazla vergi borcumun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradı ve para iadesi yapacaklarını belirttiler link gönderdiler fakat gönderdiğiniz link açılmıyor talepte bulunamadım.
