to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Fazladan Alınan Özel İletişim Vergisinin İadesi Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İki adet hattım bulunuyor ve ikisinde de aynı sorunu yaşıyorum. Ekim 2025 dönemine ait faturamda, özel iletişim vergisi iki kez kesildi. Bunun üzerine görüştüğümde, bana bir sonraki ay bu verginin yansıtılmayacağı ve durumun normale döneceği söylendi.
Ancak Kasım 2025 faturalarımda da özel iletişim vergisi tekrar normal şekilde yansıtılmış görünüyor. Yani fazladan ödemiş olduğum bir adet özel iletişim vergisi iade edilmedi ve her iki hattımda da aynı mağduriyet devam ediyor.
Ekim 2025’te iki kez alınan özel iletişim vergisinin, her iki hattım için de tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın kontrol edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ediyorum hemen dönüş yapıldı ve iade işlemi yapıldı
