to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Beklemenin Ardından Taahhütname İptali İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
22 Temmuz 21:509
Türk Telekom mobil hattımı 21.07.2027 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhütname iptaliyle ilgili bilgi almak ve gerekli işlemleri yaptırmak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum ancak yaklaşık 2 saattir hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sadece bekleme müziğini dinlemek zorunda kalıyorum.
Taahhütname iptal süreciyle ilgili hızlı ve net bilgi alabilmek, gerekiyorsa gerekli onayları vererek süreci doğru şekilde tamamlamak istiyorum. Bu nedenle yetkili bir birimin ya da sorumlu bir kişinin tarafıma en kısa sürede doğrudan dönüş yaparak hem taahhütnameyle ilgili durumumu açıklamasını hem de gereken işlemleri gerçekleştirmesini talep ediyorum.
