to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık yirmi yıldır kullanılan ve bir yıl önce kendi üzerime aldığım Vodafone mobil hattım için geçen ay faturama 2.600 TL’yi aşan tutarda cayma bedeli yansıtıldı. Az önce bu tutarı da içeren fatura borcumu tamamen ödedim; ancak bu cayma bedelinin haksız yere alındığını düşünüyorum.
Tarife veya paket adı konusunda net bilgim olmamasına rağmen, bu kadar yüksek bir cayma ücretinin tarafıma önceden açık ve anlaşılır şekilde bildirilmediğini, bu nedenle işlemin adil olmadığını değerlendiriyorum. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu süreçte mağdur edildiğimi hissediyorum.
Bu nedenle faturama yansıtılan cayma bedelinin incelenerek, haksız olduğunu düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımı Turkcell’e taşıma kararı almadan önce Vodafone uygulamasını kontrol ettiğimde, hattım için herhangi bir cayma bedeli görünmüyordu. Uygulamada özellikle "cayma ücreti yok" yazdığı için hattımı gönül rahatlığıyla taşıdım. Ancak 08.11.2035 tarihinde kesilen faturamda bir anda 1.000 TL...
22.09.2025 tarihli faturamda hattıma yansıtılan cayma bedelinin yanlış hesaplandığını fark ettim. Normalde ödemem gereken cayma bedelinin 1.106 TL olması gerekirken, faturama yaklaşık 2.100 TL olarak yansıtıldı ve benden iki katına yakın bir tutar talep edildi. Bu durum üzerine Vodafone ile görüştü...
Vodafone faturalı hattım için 3 Temmuz’da 352 TL cayma bedeli olduğu bildirildi ve bu ücreti ödedim. Ancak yaklaşık bir ay sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1700 TL tutarında ikinci bir cayma bedeli daha talep edildi. Toplamda 2100 TL cayma bedeli ödemek zorunda kaldım. İlk üç ay farklı, s...
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıyorum ve şu anda üç hattım da Vodafone’da kayıtlı. Yıllardır düzenli olarak ödediğim cep telefonu faturam 260 TL iken, hiçbir onayım ve bilgim olmadan bir ay ansızın faturam 460 TL olarak karşıma çıktı. Bu tutar farkının neden kaynaklandığını anlayamad...
Vodafone mobil hattımda yaşadığım cayma bedeli tutarsızlığı nedeniyle şikayetçiyim. 15 Ekim tarihinde başka bir operatöre geçiş işlemi yaparken, hem Vodafone müşteri hizmetlerinden hem de Vodafone uygulamasından cayma bedelimin 243 TL olacağı bilgisini aldım. Ancak tarafıma 2842 TL tutarında fatura ...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.421 
Borç 4.322 
Cayma Bedeli 6.970 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.065 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 35.960 
Faturalı Tarifeler 16.910 
Faturasız Tarifeler 732 
FreeZone 1.906 
Güvenli Depo 450 
Hat Başvurusu 3.600 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.788 
Hat Ücreti 592 
Hediye Çarkı 7.338 
İçerik Servisleri 2.290 
İnternet Paketi 3.773 
Kampanya 6.115 
Kolay Paket 3.008 
Mobil İmza 829 
Mobil İnternet 6.867 
Mobil Ödeme 11.547 
Numara Değiştirme 896 
Numara Taşıma 9.289 
Online Özel 1.521 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 864 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.523 
Red Business 141 
Redbox 341 
SIM Kartı 2.950 
Sınırsız Paket 950 
SMS 9.990 
Şebeke 8.039 
Taahhüt 10.409 
Tarife Değişikliği 16.016 
TL Yükleme 419 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.879 Yanımda 10.433 
Yurt Dışı Paketleri 3.571 
Yorumlar