Faturam Aynı Tarifede Diğer Müşterilere Göre Çifte Çıkıyor

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve ödediğim tutarın diğer kullanıcılara göre çok yüksek olduğunu fark ettim. Aynı şirkette, aynı tarifeyi kullanan tanıdıklarım neredeyse benim ödediğimin yarısı kadar fatura öderken ben her ay yaklaşık 1013 TL ödüyorum. Aramızdaki bu büyük fiyat farkının neden kaynaklandığını anlamıyorum ve kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Hattımda herhangi bir ek paket, kampanya ya da cihaz taksiti olmamasına rağmen faturam yıllardır bu seviyelerde geliyor. Buna rağmen bugüne kadar konuyu Vodafone müşteri hizmetleriyle ya da bir Vodafone bayisiyle ayrıntılı olarak görüşmedim, artık bu durumun açıklığa kavuşmasını ve gerekirse faturamın gözden geçirilmesini istiyorum.

Vodafone’un aynı tarife ve kullanım için müşterileri arasında bu kadar büyük fiyat farkları olmadan, adil ve şeffaf bir ücretlendirme yapmasını, benim hattımla ilgili de inceleme yapılarak haksız bir durum varsa geriye dönük olarak düzeltilmesini talep ediyorum.