Lorin Cam Abajur Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Bekliyor

14.06.2026 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Siparişimde yer alan ürünlerden biri Lorin cam abajur 11X18 yeşil, diğeri ise colorful flowers dolgulu kırlentti. Sistem üzerinde her iki ürün de kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, yalnızca colorful flowers dolgulu kırlent tarafıma teslim edildi, Lorin cam abajur ise hala elime ulaşmadı.

Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en son bugün telefonla tekrar görüştüm. Bana, ürünün kargoya teslim edildiği, kargo firmasıyla iletişime geçileceği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de somut bir bilgilendirme yapıldı.

Benim alışverişim English Home ile olup, kargo firması kaynaklı yaşanan sorunların da marka tarafından takip edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Eksik olan Lorin cam abajur 11X18 yeşil ürünümün acilen yeniden kargolanarak sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.