to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 0551*****94 numaralı hattımı aktif olarak kullanıyorum. Normalde bu hatta yaklaşık 350 TL civarında bir fatura konuşulmuş olmasına rağmen uzun zamandır 400 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Özellikle bu ay faturamın 540 TL gibi çok daha yüksek bir tutarla gelmesi ve üstelik taahhüt sürem bitmeden yeni, daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmiş olmam beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
Faturamda herhangi bir ek ücret, aşım, ek paket ya da içerik aboneliği görünmemesine rağmen bu kadar yüksek fatura çıkarılmasını kabul edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarife veya paket talep etmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve bana gerçekten avantaj sağlayacak bir yönlendirme yapılmadı.
Vodafone’dan talebim, taahhüdüm devam ederken tarafıma yansıtılan bu yüksek faturanın incelenmesi, haksız bir ücretlendirme varsa düzeltilmesi ve bütçeme uygun, makul bir tarifeye geçirilmem konusunda acil olarak destek verilmesidir. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldır faturalarım sürekli olarak yüksek geliyor. Her ay ortalama 580 TL civarında fatura ödüyorum ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair faturada açık, mantıklı bir kalem göremiyorum. Herhangi bir ek paket, özel bir aboneli...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır hattıma olması gerekenden çok daha yüksek tarife ücreti yansıtılıyor. Her ay faturam yaklaşık 550 TL civarında geliyor ve bu tutarın kullandığım hizmete göre yüksek olduğunu düşünüyorum. Aynı operatörde bulunan diğer Vodafone hattıma ise aynı...
0545*****53 Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşınca, hem müşteri hizmetleri aracılığıyla hem de mobil uygulama üzerinden yeni fiyatları kontrol ettiğimde, mevcut ödediğim tutarın 700 TL’nin de üzerine çıkan son derece yüksek bir ücretle karşılaştım. Müşteri hizmetl...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 3 aydır gelen fatura tutarları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt sürem bittikten sonra herhangi bir tarife yenileme, bilgilendirme ya da onay alınmadan faturalarım bir anda katlanarak arttı. Yaklaşık 3 ay önce 113 TL civarında fatura...
Yorumlar