Söz Verilen 20 GB İnternet Kampanyası 7 Gün İçinde Aniden Kapatıldı

18.09.2026 tarihinde saat 09.33’te Türk Telekom’dan, faturasız hattım için 7 gün içinde evet yazıp 1300’a göndererek 50 TL’ye 20 GB internet kazanabileceğim yönünde bir kampanya mesajı aldım. Mesajda açık şekilde 7 gün içinde bu işlemi yapabileceğim yazıyordu.

Aynı gün Cuma sabahı, mesajı aldıktan kısa süre sonra belirtilen şekilde iki kez evet yazarak 1300’a gönderdim ancak herhangi bir onay mesajı gelmedi. Bunun üzerine çok kısa bir süre sonra, 20 GB paketinin müşteri alımına kapatıldığına dair mesaj aldım. Yedi gün geçmeden, sadece dakikalar içinde kampanyanın kapatılması tarafımda ciddi bir mağduriyet ve güvensizlik oluşturdu.

Ben, mesajda belirtildiği gibi 7 gün süresi olduğuna güvenerek bu kampanyadan faydalanmak istemiştim. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan mesajda taahhüt edildiği şekilde 20 GB’lik paketin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.