Modamu Satıcısından Sipariş Gönderimi Ve İade Talebi: Kargo Bekleme Süreci Ve Cevapsız İletişim

Modamu adlı satıcıdan 19 Ekim 2026 tarihinde 145299 numaralı siparişle toplam 6 parça ürün aldım ve yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde sadece bekleyen sipariş olarak görünüyor.

Siparişimin durumunu öğrenmek için hem mesaj yoluyla hem de telefonla kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünler kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek istediğimde de yine tarafıma herhangi bir cevap verilmedi, ne sipariş gönderiliyor ne de iptal işlemi yapılıp ücret iadesi sağlanıyor.

Siparişimle ilgili olarak ya ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ya da talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.