to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait Mart ayı faturamın son ödeme tarihi 30 Mart olmasına rağmen, faturam normalde 512 TL olması gerekirken 2.004 TL olarak geldi. Aradaki farkın haksız ve açıklanamayan bir ücretlendirmeden kaynaklandığını düşünüyorum.
Kendi internet paketimden henüz 2 GB hakkım varken uyudum ve sabah uyandığımda ardı ardına akıllı internet aşım paketi kullanıldığına dair çok sayıda SMS aldım. 13 Mart günü müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yalnızca bu paketleri kullandığım söylendi, ancak hiçbir çözüm odaklı yaklaşım sunulmadı. Oysa o süre içinde dizi, film izlememiş, internet harcayacak herhangi bir uygulama kullanmamıştım. Bugün de öğrendiğim üzere, kendi paketimi bitirdikten sonra yaklaşık 8–9 GB’lik bir akıllı internet aşım paketinin de yine ben uyurken kullanılmış gibi gösterildiği iddia ediliyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hiçbir şekilde ayrıntılı bir inceleme yapılmadan sadece kullanımın bana ait olduğu söylenerek konu kapatılmaya çalışıldı, bu da mağduriyetimi daha da artırdı. Ben, habersiz ve fiili bir kullanımım olmadan yansıtıldığını düşündüğüm akıllı internet aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve faturamın taahhütlü olması gereken tutar olan 512 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık ödemem normalde yaklaşık 400 TL iken son birkaç aydır faturam sürekli artarak gelmeye başladı. Son olarak hattıma 1000 TL borcunuz var şeklinde bir bilgi iletildi ve bu borcun içinde anlamadığım aşım ve ek paket ücretleri bulunuyor. 6 Mart’ta Vodafone Yan...
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. üzerine kayıtlı, sonu 4892 ile biten faturalı Vodafone hattımda taahhütlü olarak aylık 118 TL’lik bir tarifem bulunuyor. Buna rağmen Ocak 2026 fatura dönemine ait, kesim tarihi 22 Ocak 2026, son ödeme tarihi 5 Şubat 2026 olan faturam, bireysel hattımda iznim ve onayım ...
Yorumlar