Rahatsız Etme Modunda Telefonumda Üç Dakikada Üç Aşım Ücretiyle Fatura 600 TL Yükseldi

Vodafone hattımda kullandığım yurt içi 18 GB internet paketim bitmeye yakındı ve yenilenmesine bir gün kalmıştı. 5 Mart gecesi saat 02.34 civarında internetim açık kalmış olsa da telefonu aktif olarak kullanmıyordum, rahatsız etme modunda kapalı duruyordu ve hiçbir uygulamadan mesaj veya bildirim gelmemişti.

Bu sırada faturama sadece yaklaşık üç dakika içerisinde üç kez internet aşım ücreti yansıtıldı. Her seferinde internet eklendiğine ve hemen bitip tekrar yenilendiğine dair mesajlar aldım. Üç dakika içinde bu kadar interneti bitirebilmem için yoğun bir kullanım yapmam gerekirken, o esnada telefonu hiç kullanmıyordum. Buna rağmen normalde yaklaşık 400 TL olan faturam, bu internet aşım ücretleriyle birlikte yaklaşık 1000 TL’ye yükselmiş görünüyor.

Telefon kapalıyken, rahatsız etme modundayken ve herhangi bir kullanım yapmıyorken bu kadar kısa sürede üç kez internet aşımı yaşanması ve faturamın bu şekilde artması bana göre kabul edilebilir bir durum değildir. Kullanmadığım internet için alınan bu aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve faturamın normal tutarına düşürülmesini talep ediyorum.