Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34073593
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturasız Hattı Faturalıya Çeviremiyorum, Mağazaya Gitmeden Çözüm İstiyorum

profile
Ahmet
Vodafone
28 Ekim 2025 13:59
329
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Kolay bir şekilde işlemimi yaptılar kaç aydır geçemediğim faturalıya geçirdiler çok teşekkür ederim.”

Vodafone faturasız hattımı faturalı tarifeye geçirmek istiyorum ancak yaklaşık 4 aydır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleri ve online işlemler uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen, “size uygun tarife çıkmıyor, mağazaya gitmeniz gerekiyor” şeklinde yanıt alıyorum. Mağazaya gitmem mümkün değil çünkü bulunduğum konuma en yakın Vodafone mağazası oldukça uzak.

Temmuz başı, Ağustos ortası ve Eylül sonu olmak üzere toplamda 3-4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Herhangi bir ek ücret, eski borç veya taahhütle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Hattım aktif olarak kullanılmakta ve numaramın son 4 hanesi 1891’dir.

Daha uygun fiyat, daha fazla internet ve kampanyalardan yararlanmak için faturalı hatta geçmek istiyorum. Vodafone’dan beklentim, faturalıya geçiş işleminin uzaktan tamamlanması ve mağazaya gitmek zorunda kalmadan tarafıma çözüm sunulmasıdır.

faturasiz-hatti-faturaliya-ceviremiyorum-magazaya-gitmeden-cozum-istiyorum-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
28 Ekim 2025 14:19 (Şikayetten 19 dakika sonra)
Ahmet
Ahmet
28 Ekim 2025 16:46

Kolay bir şekilde işlemimi yaptılar kaç aydır geçemediğim faturalıya geçirdiler çok teşekkür ederim.

Vodafone Logo
Vodafone
28 Ekim 2025 16:46
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım Hizmet İçin Haksız Fatura Çıkarıldı Detay Verilmiyor

profile
Burçin
Vodafone
21 Ağustos 2025 19:08
187

Merhaba, Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana 21 Haziran’da tekrar aramam gerektiği söylendi ve bu tarihte arayarak talebimi ilettim. Müşteri temsilcisi geçiş talebimi oluşturduğunu belirtti. Ertesi gün uygulamaya girdiğimde farklı bir tarife tan...

Faturalı Tarifeye Geçişte Yaşanan Süreç Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Esra
Vodafone
09 Ağustos 2025 12:11
297

Vodafone telefon hattımda faturalı tarifeye geçiş yapmak istiyorum ancak 20 günden fazla süredir bu işlem gerçekleştirilemiyor. Hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle defalarca denememe rağmen, her seferinde olumsuz dönüşler aldım. Hiçbir gerekçe veya net bir açıklama yapılma...

1 Destek

Faturalı Hatta Geçiş Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Anıl
Vodafone
06 Şubat 2025 20:55
265

Faturasız hattımı bugün müşteri hizmetlerini arayarak faturalıya geçirmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, hattıma tanımlı uygun bir tarife bulunmadığını ve bu yüzden faturalıya geçiş yapamayacağımı belirtti. Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve geçmişte bu işlemi sorunsuz bir şekilde birçok k...

1 Destek
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturalı Hattan Faturasıza Geçişte Gereksiz Bekletilme Ve Mağduriyet

profile
Özge
Vodafone
26 Ağustos 2025 20:48
535
"Öncelikle benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Oldukça ilgili ve çözüm odaklıydı. Faturasız hatta geçmeyi düşünmeme rağmen, kendisinin yaklaşımı ve sunduğu uygun tarifeler sayesinde fikrimi değiştirdim. Ayrıca, şikayetimin aynı gün içinde çözülmesi beni gerçekten memnun etti. Bu hızlı ve etkili destek için teşekkür ederim."

Öne Çıkan Konular

Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone Faturalı Tarifeler eski borç Vodafone Faturalı Tarifeler faturalı hat tarifeleri Vodafone alacak Vodafone faturalı hattı faturasıza çevirme Vodafone faturalıya geçiş Vodafone faturasız hat Vodafone internet
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri