Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturalı Tarifelersınırsız pass

99 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vaat Edilen Sınırsız Video Pass Olmadan Tarife Değişikliği

62

"Arayan canan hanım ayse hanım sorunu çözdüler sağ olsunlar"

07/08/2026 tarihinde saat 20:25’te Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Arayan kişinin isminin A*** Bey olduğunu, gö...

Mevcut 20 GB Red Tarifemin Aynı Şekilde Yenilenmesi

60

Vodafone hattım için uzun süredir 20 GB Red tarifesini kullanıyorum, tarifemde sınırsız sosyal medya ve sınırsız iletişi...

Vaat Edilen Sınırsız Red Paketi Verilmedi, Yanlış Tarife Ve Aşım Ücretleri

574

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. 2026 Ocak‑Şubat‑Mart başı döneminde tarifemin sınırsız Red pa...

Vodafone Faturalı Hattım İçin Uygun Tarife Talebim Karşılanmadı

465

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık dört aydır daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum; ancak hiçbir şekilde yardımc...

Çözüldü

Sınırsız Sosyal Medya Hakkım Yeni Taahhütte Kaldırıldı

374

"Marka tarafından huseyin bey aradı şikayetim ve sorunum çözüldü hitabından yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim. İyi ki Vodafone"

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımdan, çekim gücünden v...

Çözüldü

Satın Alınan Paket İçeriği Eksik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

383

31.07.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için telefonda 30 GB internet...

Çözüldü

Sınırsız Red Pass Paketlerinin Kaldırılması Vodafone'u Tercih Sebebimi Ortadan Kaldırdı

548

"Müşteri temsilci imran hanıma Teşekkür ediyorum. Mağduriyetim giderildi."

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim Taahhüt sürem bitiyor. Müşteri temsilc...

Vodafone Tarifemde Vaat Edilen Sınırsız İçerikler Eksik Tanımlandı

1.057

Temmuz ayında Vodafone online kanalları üzerinden başvurduğum faturalı hattın tarifesi Genç Red 80 GB Sınırsız idi. Bu p...

Uzun Süreli Vodafone Müşterisinden Uygun Fiyatlı Ve Avantajlı Tarife Talebi

438

10 yıldan fazladır. Vodafone müşterisiyim. Taahhüt bitiş tarihim 31.10.2025. Hali hazırda “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” ...

Çözüldü

Tarife Değişikliği Sonrası Sınırsız Video İnternet Hakkı Sağlanmadı

517

"Teşekkürler p** hanım iyi ki varsınız ❤️"

Geçen ay Vodafone hattımın tarifesini değiştirdim. Özellikle video uygulama...

Red Pass Video Paketi Yanıltıcı Tanımlama Ve Fazla İnternet Kullanımı Sorunu

631

Vodafone Nevşehir Ürgüp bayisinden yaklaşık 2-3 ay önce “40+40 FreeZone Güzelliği” isimli faturalı hattı satın aldım. Ha...

Çözüldü

Vodafone Vaat Edilen Haklarım Tanımlanmadı Faturam Yüksek Geliyor

1.344

"Tarafıma yeni tarife önerisi yapıldı"

Vodafone Sınırsız Paketlerimde Kısıtlama Ve Çözüm Sunulmuyor

1.444

Vodafone’da yaklaşık 3 haftadır “Sınırsız Ultra Red'li 30GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifem kapsamında Sınırsız Video ...

Çözüldü

Vodafone Tarife Fiyat Artışı ve Sosyal Pass Haklarının Eksik Tanımlanması Nedeniyle Mağduriyet

282

"Yapılan tüm düzenlemeler için teşekkür ederim, yıllardır kullanıyor olduğum için mutluyum, süreç hızlı bir şekilde çözüldü ve güzel bir şekilde ilgilenildiği için tekrar teşekkür ederim"

15 yıldan fazla süredir Vodafone müşterisiyim. Her yıl gereksiz fiyat artış...

Çözüldü

Vodafone Tarifemde Yüksek Zam Ve Yetersiz Alternatifler Nedeniyle Mağduriyet

282

"Vodafone çözüm merkezinden i** hanım sorunumun çözülmesini sağladığı için teşekkür ederim."

Çözüldü

Tarife Seçiminde Hatalı Geçiş Ve Uygun Paket Sunulmaması

468

"Benimle bağlantıya geçen müşteri temsilcisi gayet kibar ve çözüm odaklıydı, aynı fiyat olmasa da fahiş fiyat olmadan enflasyonist ortamda adil olduğunu düşündüğüm bir tarifeyle tekrar taahhüdümüzü gerçekleştirdik. Umarım gelecek sene tekrar farklı tarifeler önerilmez ve memnun olduğum hizmeti düzgün bir şekilde almaya devam ederim. Adını şu anda hatırlayamadığım müşteri temsilcisi hanımefendiye tekrardan teşekkür ediyorum :)"

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Geçen yıl, 25 GB ve sınırsız sosyal med...

Çözüldü

Tarife Fiyatları ve Avantajlar Hakkında Şikayet

558

"Daha nice yıllara Vodafone ile birlikte geçirmek dileğiyle"

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone internet faturasında engelli indirimi hakkında merak ettiğiniz soruya net bir yanıt veriyoruz. Kısa cevap: Evet, Vodafone‑un internet hizmetinde engelli abonelere yasal olarak temel tarifeler üzerinden % 25 oranında indirim uygulanır. Ayrıca, sabit genişbant ve mobil hizmetleri aynı çatı altında birleştiren abonelere, taahhüt süresi boyunca aylık 90 TL’ye varan ek indirimler de sunulmaktadır. Engelli İndirimine Hak Kazanmak Engelli bireyler, BTK’nın “Telekomünikasyon Engelli İndirimi” yönetmeliği kapsamında, temel internet paket ücretlerinden en az % 25 oranında indirim alma hakkına sahiptir. Bu zorunlu indirim, sadece paket tarifesine uygulanır; ek hizmet, cihaz taksiti, aşım ücretleri ve operasyonel masraflar bu yüzdeye dahil değildir. Gerekli Belgeleri Temin Etmek İndirimden faydalanmak için aşağıdaki resmi belgelerden birini ibraz etmeniz gerekir: - En az % 40 iş gücü kaybını gösteren Sağlık Kurulu Raporu (devlet hastanesinden alınmış) ‑ veya - Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı Engelli Kimlik Kartı Bu belgeler, kimlik fotokopisi ile birlikte hazırlanmalıdır. Başvuru ve İndirim Aktivasyonu 1. Belgeleri, kimlik fotokopisiyle birlikte en yakın Vodafone bayisine fiziki olarak veya Vodafone’un dijital kanallarına (web, Yanımda uygulaması, Tobi) gönderin. 2. Vodafone, belgelerin geçerliliğini Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü veri tabanları üzerinden doğrular. 3. Doğrulama tamamlandığında, aboneye SMS ile bilgilendirme yapılır ve indirim, takip eden fatura kesim tarihinde otomatik olarak yansır. Bilgi Notu: İndirim yalnızca temel internet tarifesine uygulanır; cihaz taksitleri, katma değerli servisler, aşım ücretleri ve yeni hat açma/kapama gibi operasyonel ücretler bu indirimden muaftır. Kısaca: - % 25 yasal indirim temel internet paketine uygulanır. - Sabit‑mobil birleşik aboneliklerde ek olarak aylık ≤ 90 TL ek indirim mümkündür. - % 40 + iş gücü kaybı raporu veya Engelli Kimlik Kartı gereklidir. - Belgeler Vodafone bayisine veya dijital kanallara teslim edilir, sistem kontrolü yapılır. - İndirim, onay sonrası ilk fatura döngüsünde aktif olur; ek hizmet ve işlem ücretleri bu kapsamda değildir.