Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34103082

Vodafone Tarifemde Vaat Edilen Sınırsız İçerikler Eksik Tanımlandı

profile
Hamza
Vodafone
31 Ekim 2025 19:20
849

Temmuz ayında Vodafone online kanalları üzerinden başvurduğum faturalı hattın tarifesi Genç Red 80 GB Sınırsız idi. Bu paketin güncel içeriği şu an Yeni Red Pass 80 GB Sınırsız Eğlence Paketi ile aynıdır. Hattım elime ulaştığında, aktif ettikten sonra paketimin aynı fiyat üzerinden birdenbire 40 GB Red Sınırsız'a çekildiğini gördüm ve paketin içeriğinin de değiştiğini fark ettim. Örneğin, sınırsız Youtube.com, Netflix, Amazon Prime yoktu. Müşteri temsilcisine bildirdiğimde bir şey yapamayacağını söyledi, ben de Şikayet Var sitesine şikayette bulundum. Şikayetim hâlâ duruyor. Bu durumdan sonra beni aradılar ve ilgileneceklerini belirttiler. Tekrar aradıklarında tarifemin 80 GB ile aynı olduğunu, bütün sınırsız içeriklerin mevcut olduğunu söylediler. Videoda görüldüğü üzere ilk sayfada Red Pass Video var iken, sınırsız kısmında Red Pass Video yok ve Netflix, Youtube.com internetimden yiyor.

Vodafone’dan, başvurduğum dönemdeki paketin tüm içeriklerinin eksiksiz olarak tarafıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

vodafone-tarifemde-vaat-edilen-sinirsiz-icerikler-eksik-tanimlandi-4.jpg
vodafone-tarifemde-vaat-edilen-sinirsiz-icerikler-eksik-tanimlandi-3.jpg
vodafone-tarifemde-vaat-edilen-sinirsiz-icerikler-eksik-tanimlandi-2.jpg
vodafone-tarifemde-vaat-edilen-sinirsiz-icerikler-eksik-tanimlandi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

05 Aralık 2025 12:10

Vodafone pişmanlıktır. 80 GB paket aldım 40 GB tanımladılar müşteri hizmetleri arıyor ve benim e devletten onayladığımı söyleyip (onaylamadım) beni konuşturmuyordu cevap verirken direkt lafımı kesip e devletten 40 GB onayladığınız görünüyor diyordu. Şimdi de 500 MB interneti 145 TL'ye tanımladılar. Ben istemediğim halde. İnternetim bittikten sonra sınırsız internet hakkım olan X i kullanırken SMS geldi. 500 MB internet tanımlanmıştır diye. Kardeşim istemiyorum istemiyorum. Ödemeyeceğim

vodafone-tarifemde-vaat-edilen-sinirsiz-icerikler-eksik-tanimlandi-2.jpg
vodafone-tarifemde-vaat-edilen-sinirsiz-icerikler-eksik-tanimlandi-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
31 Ekim 2025 19:48 (Şikayetten 27 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
31 Ekim 2025 21:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sınırsız İnternet Paketi Aniden Sıfırlandı, Ek Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

profile
Büşra
Vodafone
10 Ekim 2025 14:24
1.484

Vodafone Red 80 GB Sınırsız Eğlence Paketi kullanıcısıyım. Paket kapsamında Red Pass Video, Red Pass Sosyal, WhatsApp İletişim, Red Pass Müzik ve 80 GB internet hakkım bulunuyor. Sınırsız olarak belirtilen uygulamaları kullanmama ve 80 GB internetim olmasına rağmen, bugün Yanımda uygulamasında 79 GB...

sinirsiz-internet-paketi-aniden-sifirlandi-ek-ucret-odemek-zorunda-kaldim-2.jpg
sinirsiz-internet-paketi-aniden-sifirlandi-ek-ucret-odemek-zorunda-kaldim-1.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Tarife Tanımlaması Ve Sınırsız Video Özelliği Çalışmıyor

profile
Osman
Vodafone
27 Temmuz 2025 15:19
1.463

Konu: Vodafone yanlış Tarife Tanımlanması ve Sınırsız Uygulamalarda Kota Tüketimi Merhabalar, 10.07.2025 tarihinde ekte yer alan görsellerle belirttiğim Genç Red 80GB Sınırsız Sosyal Paket’e geçiş yapmak üzere online hizmetler üzerinden başvuru yaptım ve taahhütnamemde de bu tarifeye geçişim onay...

yanlis-tarife-tanimlamasi-ve-sinirsiz-video-ozelligi-calismiyor-6.jpg
yanlis-tarife-tanimlamasi-ve-sinirsiz-video-ozelligi-calismiyor-5.jpg
yanlis-tarife-tanimlamasi-ve-sinirsiz-video-ozelligi-calismiyor-4.jpg
yanlis-tarife-tanimlamasi-ve-sinirsiz-video-ozelligi-calismiyor-3.jpg
yanlis-tarife-tanimlamasi-ve-sinirsiz-video-ozelligi-calismiyor-1.jpg
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Genç Red 80GB Sınırsız Sosyal Paketi Pass Özelliği Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Farklı Bilgilendirme Alıyorum

profile
Furkan
Vodafone
12 Temmuz 2025 12:21
508
"Şikayetimi titizlikle inceleyip sorunu çözen Vodafone ailesine çok teşekkür ederim"
vodafone-genc-red-80gb-sinirsiz-sosyal-paketi-pass-ozelligi-calismiyor-musteri-hizmetlerinden-farkli-bilgilendirme-aliyorum-2.jpg
vodafone-genc-red-80gb-sinirsiz-sosyal-paketi-pass-ozelligi-calismiyor-musteri-hizmetlerinden-farkli-bilgilendirme-aliyorum-1.jpg
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Paketimde Yanlış Bilgilendirme Sorunu

profile
İlyas
Vodafone
26 Aralık 2024 16:33
812

Yaklaşık 4 ay önce Vodafone bayiden yeni hat aldım ve bu hatta Red 60 GB sınırsız paketini seçtim. Bu paketimde sosyal medya içerikleri, Amazon Prime ve Netflix uygulamalarının sınırsız olacağını söylediler. Ben de 1100 lira fatura bedelini kabul ettim. Daha sonra fark ettim ki Netflix ve Amazon Pri...

Vodafone Paketimde Yanlış Bilgilendirme Sorunu
Öne Çıkan Konular
Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone Faturalı Tarifeler 80 gb tarifesi Vodafone Faturalı Tarifeler edebilirim Vodafone Faturalı Tarifeler faturalı hat tarifeleri Vodafone 80 gb tarifesi Vodafone netflix Vodafone faturasız hat Vodafone online Vodafone edebilirim
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri