to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut 20 GB Red Tarifemin Aynı Şekilde Yenilenmesi
Vodafone hattım için uzun süredir 20 GB Red tarifesini kullanıyorum, tarifemde sınırsız sosyal medya ve sınırsız iletişim pass bulunuyor ve aylık 357 TL ödüyorum. Bu ay tarifem bittiği için 24 Temmuz’da Vodafone tarafından arandım; ancak o sırada ulaşamamışlar. Bunun üzerine 25 Temmuz saat 19:59’da 0542 542 0000 numarasını kendim aradım.
Görüşmede bana 40 GB’lik, herhangi bir pass paketi olmayan bir tarife 535 TL olarak önerildi. Ayrıca 60 GB internet içeren, sınırsız dakika, sınırsız SMS, sosyal pass, iletişim pass, YouTube.com ve Netflix paketi olan başka bir tarife de 840 TL olarak teklif edildi. Mevcut tarifem hem kullanımım için yeterli hem de bana önerilen tarifelere göre çok daha makul bir fiyata sahip olduğu için bu teklifleri kabul etmek istemiyorum.
İstanbul’da kullandığım hattım için mevcut 20 GB Red tarifemle, içeriği ve fiyatı aynı olacak şekilde devam etmek istiyorum. Mevcut tarifemin aynen yenilenmesini ve daha yüksek ücretli tarifelere yönlendirilmeden, şu an kullandığım paketten memnun olduğumun dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
