Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone 25 GB Ultra Pass Tarife Sonunda Artan Ücret Ve Azalan Veri Şikayeti

26 Haziran 14:0613

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone’da 25 GB Ultra Pass faturalı tarifeyi kullanıyorum ve aylık yaklaşık 450 TL ödüyorum. Sınırsız uygulamaların da dahil olduğu bu tarifeden genel olarak memnunum, internet kullanımım ancak bu şekilde yetiyor.

Tarifemin taahhüdü bu ay bitiyor. Ancak Vodafone bana yeni dönem için 590 TL’ye sadece 10 GB içeren bir teklif sundu. Hem mevcut kullandığım tarifeden daha pahalı hem de internet hakkı ve içerik olarak çok daha kötü bir paket önerilmesi açıkçası bana mantıklı gelmiyor. Üstelik bu süreçte bana gerçekten uygun, makul ve açıklayıcı bir tarife seçeneği de sunulmadı.

Piyasada diğer operatörler çok daha uygun fiyatlı ve avantajlı tarifeler sunarken, yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen benzer avantajların tarafıma sunulmamasını da adil bulmuyorum.

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve mevcut kullandığım 25 GB Ultra Pass tarifeme yakın içerikte, daha makul ve bütçeme uygun bir teklif bekliyorum. Özellikle şu an kullandığım tarifemin aynı içerik ve mümkünse aynı fiyattan taahhüdünün uzatılmasını, bunun mümkün değilse de gerçekten avantajlı ve bütçemi zorlamayacak iyi tarifelerin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

26 Haziran 15:02 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

26 Haziran 16:18

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sadık Vodafone Abonesine Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Talebi

3 Nisan 03:54129

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone abonesiyim ve uzun zamandır “Sınırsız Ultra Red’li 20 GB” tarifesini kullanmakta...

Yenileme Teklifindeki Aşırı Ücret Ve Adil Fiyat Talebi

2 Nisan 20:1535

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve genel olarak hizmetten memnunum. Ancak taahhüdümün bitmesine kısa süre kala ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Telefon Tarifeleri Ve Ücretlendirme

Vodafone TelefonTarifeleri Ve Ücretlendirme

Profil fotoğrafı
Yasin
Vodafone Faturalı Hat Mağduru!

Vodafone FaturalıHat Mağduru!

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Mağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

VodafoneMağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Vodafone 245 TL Tarifeli Fatura Olmuş 2110 TL. Diyorlar İlk Ayda 2600 Dediler!

Vodafone 245 TLTarifeli Fatura Olmuş 2110 TL. Diyorlar İlk Ayda 2600 Dediler!

Profil fotoğrafı
Serdar
Vodafone Kararsızlığı Yorulduk Artık!

VodafoneKararsızlığı Yorulduk Artık!

Profil fotoğrafı
Paşa
Vodafone Müşteri Temsilcisine Bir Buçuk Saattir Ulaşamadım

Vodafone MüşteriTemsilcisine Bir Buçuk Saattir Ulaşamadım

Profil fotoğrafı
Sedat

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri