Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34161420
3
Emirhan sonucu yetersiz buldu

Vodafone Video Pass Paketinde Sınırsız Youtube Kullanımı Hakkım Kısıtlanıyor

profile
Emirhan
Vodafone
07 Kasım 2025 04:20
694

Vodafone faturalı sınırsız Video Pass paketini kullanıyorum. Paketimde 40 GB internet ve Youtube.com için sınırsız kullanım hakkı bulunmasına rağmen, 1 Kasım’da tarifem yenilendiğinden bu yana sadece Youtube.com üzerinden video izlememe rağmen 7 gün içinde 15 GB internetim kullanıldı. Geçen ay aynı tarifede Youtube.com’dan video izlediğimde internetimden hiçbir şekilde düşüş olmuyordu, fakat bu ay internetim hızla tükeniyor.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Temsilci, bir yanlışlık olduğunu ve 48 saat içinde dönüş yapılacağını söyledi ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Faturam henüz kesilmedi, ancak bu durumun mağduriyet yaratmasından endişeliyim.

Nevşehir’de yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Paketimin şartlarına uygun şekilde kullanılmasını ve hak kaybımın düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca, bu konuda bir düzeltme yapılmazsa sözleşmemi feshedeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

vodafone-video-pass-paketinde-sinirsiz-youtube-kullanimi-hakkim-kisitlaniyor-2.jpg
vodafone-video-pass-paketinde-sinirsiz-youtube-kullanimi-hakkim-kisitlaniyor-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
07 Kasım 2025 04:40 (Şikayetten 19 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
07 Kasım 2025 15:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 40 GB Tarifede Hızlı Tükenen İnternet Ve Yetersiz Sınırsız Seçenekler

profile
Hüseyin
Vodafone
24 Mayıs 2025 01:03
1.826

Vodafone 40 GB internet paketi kullanıyorum, ancak internetim ay ortasına gelmeden bitiyor. Kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen GB’ler çok hızlı tükeniyor. Tarifem bitmeye yakın beni aradılar ve sosyal pass'ın mevcut olduğunu söylediler. Önceki tarifemde ise sosyal p...

Sınırsız Video Paketi İnternet Kotamdan GB Eksiltiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Şahnur
Vodafone
16 Eylül 2025 21:43
175

Vodafone faturalı hattımda, 12 ay taahhütlü olarak Sınırsız Video Red 40 GB internet paketine geçiş yaptım. Özellikle Youtube.com’da sınırsız video izleyebilmek için bu yüksek maliyetli paketi tercih ettim. Ancak, Youtube.com ve Instagram’da video izlediğimde internet kotamdan GB eksiliyor. Paketim ...

sinirsiz-video-paketi-internet-kotamdan-gb-eksiltiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Sosyal Pass Hakkım Kullanılmadan Yüksek Fatura Ve Çözülmeyen Vodafone Sorunu

profile
Büşra
Vodafone
06 Eylül 2025 16:25
337

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tarife taahhüdüm bittikten sonra 50 GB internet ve sınırsız Sosyal Pass içeren yeni bir tarifeye geçtim. Ancak sosyal medya uygulamalarının sınırsız olmasına rağmen, 50 GB internetim her seferinde 4 gün gibi kısa bi...

sosyal-pass-hakkim-kullanilmadan-yuksek-fatura-ve-cozulmeyen-vodafone-sorunu-3.jpg
sosyal-pass-hakkim-kullanilmadan-yuksek-fatura-ve-cozulmeyen-vodafone-sorunu-2.jpg

Müşterisine Yalan Söyleyen Vodafone Temsilcileri

profile
Okan
Vodafone
02 Aralık 2023 16:09
597

Merhaba, 18 Kasım Cumartesi günü saat 12:30 sıralarında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bir şikayetim üzerine iptal birimine bağlandım. M***** isimli bir temsilciyle görüştüm. Bana, 'E******* Bey, sorununuzu çözelim ve memnuniyetiniz adına 1,5 ay sonra bitecek tarifenizi 24 ay daha uygun fiy...

Müşterisine Yalan Söyleyen Vodafone Temsilcileri
Müşterisine Yalan Söyleyen Vodafone Temsilcileri
Öne Çıkan Konular
Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Faturalı Tarifeler 40 gb paketi Vodafone Faturalı Tarifeler edebilirim Vodafone Faturalı Tarifeler nevşehir Vodafone Faturalı Tarifeler sınırsız pass paketi Vodafone sözleşme Vodafone edebilirim Vodafone 40 gb paketi Vodafone nevşehir
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri