Vodafone’un Pahalı Ve Uygunsuz Paket Teklifleri Nedeniyle Taşıma Düşüncesi

Vodafone hattımda uzun süredir Red’li Sınırsız Ultra 20 paketini kullanıyorum. Paketimin içinde 20 GB internetin yanı sıra Video Pass, sosyal medya Pass, müzik Pass ve iletişim Pass bulunuyor ve aylık ücretim 400 küsur TL civarında. Kullanımımın büyük kısmı YouTube.com, Spotify ve Instagram olduğu için özellikle video ve sosyal medya kullanımının sınırsız olması benim için çok önemli.

15 Haziran’a kadar geçerli olan bu paketim sonrasında yenileme için müşteri hizmetleriyle ve Vodafone uygulaması üzerinden görüştüğümde, bana önerilen paketlerin mantıklı ve makul olmadığını gördüm. 20–30 GB bana rahatlıkla yetiyorken, YouTube.com’un sınırsız olduğu 60 GB’lik bir paket neredeyse 1.000 TL’ye yakın bir fiyatla sunuluyor. Daha düşük kotalı ama YouTube.com ve sosyal medyanın yine sınırsız olduğu, örneğin 30–40 GB internet içeren bir paket seçeneği sunulmadığını, adeta en üst pakete yönlendirildiğimi hissediyorum.

Forum ve şikayet sitelerine baktığımda, başka müşterilere Red 40 GB altında sosyal medya, video, müzik ve iletişim Pass içeren paketlerin 512 TL civarında sunulduğunu görüyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bana bu tarz makul ve ihtiyacıma uygun paketler yerine çok daha pahalı ve bana göre “saçma” teklifler sunulmasını adil bulmuyorum.

Vodafone’dan beklentim, eski paketime benzer şekilde YouTube.com ve sosyal medya kullanımını sınırsız sağlayan, 20–40 GB arası internet içeren ve makul fiyatlı bir tarife alternatifi sunulması ve tekliflerinin yeniden gözden geçirilmesidir. Bu konuda birkaç gün içinde makul bir çözüm sunulmazsa, fiyat politikası ve paket seçenekleri nedeniyle hattımı Turkcell veya Türk Telekom’a taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.