Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturalı Tarifelermobil müşteri hizmetleri

141 şikayet

Sonuçlarda ara...

One Number Hizmetinde Çelişkili Bilgi Ve Kayıt Dışı Başvuru

7

Apple Watch Cellular cihazımda One Number hizmetini kullanabilmek için Vodafone’dan özel numaralı yeni bir faturasız hat...

Çözüldü
9
Necati şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Vodafone Tarif Artışı Ve Ağ Sorunları Şikayeti

25

"Vodafone tarafından arandım ve sorunu güzelce hallettiler. Tarafıma mevcut tarifemin fiyatına uygun olacak ve fahiş zam olmayacak şekilde bir teklif sundular. Yaşadığım sorunu halletmeleri güzel ve takdir edilesi ancak bu tarz problemleri böyle köklü bir marka tarafından yaşanmaması gerekir. Marka ile müşteriler arasındaki ikili ilişkilerin doğrudan sorunları çözmediği ancak kamuoyuna yansıdığında konuyla ilgilenmeye başladığı göz ardı edilemez bir gerçektir. Sonuç olarak benim sorunum çözüldü ancak kalıcı olarak iyileşme sağlandığını ne yazık ki düşünmüyorum. İlgi ve alakaları için destek olan personele teşekkür ederim."

1240 ile biten Vodafone hattımda tarife yenileme sürecinde hem fiyatsal hem...

Tarif Fiyatlarında Tutarsız Artış Ve Şeffaflık Eksikliği

11

Vodafone mobil hattım için uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden tarife değişikliğiyle ilgili bilgi alırken tutarsız ...

Aile Hattı İçin Fiyat Farkı Ve İndirim Uygulanmaması Şikayeti

27

Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Bana sunulan tarifeyle, aynı tarihte birlikte geçtiğimiz arkadaşıma sunula...

Taahhüt Sonrası Fiyat Şoku: Vodafone Müşterisi Daha Uygun Teklif Bekliyor

38

Vodafone hattımı uzun süredir memnuniyetle kullanıyorum. Son olarak 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarife...

30 GB Paket İçin Farklı Müşterilere Uygulanan Ücret Ayrımcılığı

41

Vodafone mobil hattımda son 5 faturadır ve tarafıma sunulan tekliflerde ciddi bir ücret adaletsizliğiyle karşılaşıyorum....

Çözüldü
19
İrşat şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
43
Bünyamin şikayetini yayından kaldırdı

Daha Az İçerik Ve Daha Yüksek Ücretli Tarife Teklifi

20

Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Şu anda 1000 dakika, 10 GB internet ve 250 SMS içeren paketimi 205 TL’ye k...

Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Haksız Şartlar

33

Haziran ayı başından itibaren, taahhüt yenileme dönemimin yaklaşması gerekçesiyle Vodafone tarafından tarafıma, şu anda ...

Yüksek Fiyat, Düşük Kapasite Ve Çözüm Bulunamıyor

26

Yaklaşık 2 aydır Vodafone mobil hattımda kullandığım tarife, internet ve dakika açısından yetersiz kalmasına rağmen fiya...

Vodafone'dan Fahiş %110 Artışlı Yenileme Teklifi

153

Halen kullanmakta olduğum 0555******* numaralı faturalı hattımda tanımlı Vodafone “Uyumlu 15 GB Paketi” isimli mobil ile...

Çözüldü
66

"Sorunum çözüldü"

Ferit şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone Mobil Paketi Aylık Zamları Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Şikayeti

320

Yaklaşık 11 aydır Vodafone mobil hattımda uygulanan sürekli ve yüksek zamlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özell...

Vodafone Mobil Paketi Aylık Zamları Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone internet faturasında engelli indirimi hakkında merak ettiğiniz soruya net bir yanıt veriyoruz. Kısa cevap: Evet, Vodafone‑un internet hizmetinde engelli abonelere yasal olarak temel tarifeler üzerinden % 25 oranında indirim uygulanır. Ayrıca, sabit genişbant ve mobil hizmetleri aynı çatı altında birleştiren abonelere, taahhüt süresi boyunca aylık 90 TL’ye varan ek indirimler de sunulmaktadır. Engelli İndirimine Hak Kazanmak Engelli bireyler, BTK’nın “Telekomünikasyon Engelli İndirimi” yönetmeliği kapsamında, temel internet paket ücretlerinden en az % 25 oranında indirim alma hakkına sahiptir. Bu zorunlu indirim, sadece paket tarifesine uygulanır; ek hizmet, cihaz taksiti, aşım ücretleri ve operasyonel masraflar bu yüzdeye dahil değildir. Gerekli Belgeleri Temin Etmek İndirimden faydalanmak için aşağıdaki resmi belgelerden birini ibraz etmeniz gerekir: - En az % 40 iş gücü kaybını gösteren Sağlık Kurulu Raporu (devlet hastanesinden alınmış) ‑ veya - Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı Engelli Kimlik Kartı Bu belgeler, kimlik fotokopisi ile birlikte hazırlanmalıdır. Başvuru ve İndirim Aktivasyonu 1. Belgeleri, kimlik fotokopisiyle birlikte en yakın Vodafone bayisine fiziki olarak veya Vodafone’un dijital kanallarına (web, Yanımda uygulaması, Tobi) gönderin. 2. Vodafone, belgelerin geçerliliğini Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü veri tabanları üzerinden doğrular. 3. Doğrulama tamamlandığında, aboneye SMS ile bilgilendirme yapılır ve indirim, takip eden fatura kesim tarihinde otomatik olarak yansır. Bilgi Notu: İndirim yalnızca temel internet tarifesine uygulanır; cihaz taksitleri, katma değerli servisler, aşım ücretleri ve yeni hat açma/kapama gibi operasyonel ücretler bu indirimden muaftır. Kısaca: - % 25 yasal indirim temel internet paketine uygulanır. - Sabit‑mobil birleşik aboneliklerde ek olarak aylık ≤ 90 TL ek indirim mümkündür. - % 40 + iş gücü kaybı raporu veya Engelli Kimlik Kartı gereklidir. - Belgeler Vodafone bayisine veya dijital kanallara teslim edilir, sistem kontrolü yapılır. - İndirim, onay sonrası ilk fatura döngüsünde aktif olur; ek hizmet ve işlem ücretleri bu kapsamda değildir.