to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Saygısız Tutumu Ve Sadakatsiz Tarif Teklifleri
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıcısıyım ve şu an Uyumlu 13 GB tarife paketindeyim. Her tarife bitiminde tarafıma sürekli yüksek ücretli tarifeler sunuluyor, hiçbir zaman uygun ve indirimli bir tarife seçeneği sunulmuyor.
Tarifem yeni bittiğinde müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun fiyatlı bir tarife talep ettiğimde hem indirim konusunda yardımcı olunmadı hem de konuşma üslubu olarak ters ve saygısız bir yaklaşımla karşılaştım. Üstelik ev internetim için de Vodafone Net kullanıcısıyım ancak mobil hat tarafında sadakatimin ve çok yıllık müşteriliğimin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını görüyorum.
Vodafone’dan uzun süreli müşteri olmam göz önüne alınarak hattım için daha uygun ve indirimli bir tarife sunulmasını, müşteri hizmetleri personelinin de üslup konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem mobil hattımı hem de ev internetimi iptal etmeyi ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
