Migros’ta Alınan Fan Arızalı, Garanti Yok, İade İstiyorum

Yaklaşık bir ay önce Alanya Migros mağazasından General Home marka masaüstü fan satın aldım. Ürünü Samsun’da kullanmaya başladım ve ilk iki hafta sorunsuz, verimli bir şekilde çalıştı. Ancak son iki haftadır fan kendi kendine duruyor, çalışmıyor, randıman vermiyor ve problemli bir ürün haline geldi.

Bugün ürünü Samsun Atakent Migros şubesine götürdüm. Mağaza çalışanları, ürünlerin garantisi olduğunu ve garanti firmasıyla görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak ürün üzerinde ya da ambalajında arayabileceğim bir garanti firması bilgisi, muhatap olabileceğim herhangi bir iletişim kanalı bulunmuyor. Bu durumda tek muhatabımın ürünü bana satan Migros olması gerektiğini düşünüyorum fakat Migros da sattığı bu ürünün arkasında durmuyor.

Ürünün fişi halen elimde ve ürünü iade etmek istiyorum. Bozuk çıkan bu ürünle ilgili iade talebimin Migros tarafından bir an önce karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.