Üyelik İptali Sonrası Haksız Faturalar Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Bein Connect’ten geçen sene nakit olarak bir yıllık paket satın almıştım ve üyeliğimin 15 Ağustos’ta biteceği bilgisi verilmişti. Bu sene arandığımda kesinlikle devam etmek istemediğimi belirterek üyeliğimi iptal ettirdim ve herhangi bir yenileme talebim de olmadı.

Bugün sisteme baktığımda Temmuz ve Ağustos ayları için adımı kullanarak fatura borcu çıkarıldığını gördüm. Üyeliğimi uzatmayı kabul etmediğim, iptal talebimi açıkça ilettiğim ve geçen seneki paketi de peşin ödediğim halde böyle bir borçla karşılaşmamı tamamen haksız buluyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sormak istediğimde ise yaklaşık 45 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Hem haksız bir borçla karşılaşıyorum hem de kimseye ulaşamıyorum, gerçekten yazık.

Bu nedenle üzerime çıkarılan Temmuz ve Ağustos faturalarının tamamının iptal edilmesini ve Bein Connect üyeliğimin hiçbir ek ücret ve taahhüt yansıtılmadan tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.