Yüksek Ücret Karşılığında Yetersiz İnternet Paketi Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4–5 aydır kullandığım aylık 300 TL ödemeli 8 GB internet paketiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim ücrete göre ...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4–5 aydır kullandığım aylık 300 TL ödemeli 8 GB internet paketiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim ücrete göre ...


Uzun süredir Vodafone hattımda Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum ve KDV dahil aylık 230 TL ödüyorum. 31 Aralık’ta tarife sürem dolacağı için bütçem...

Vodafone faturalı hattımda Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından internet kazanmama rağmen, hat kullanımım kazandığım hediye internetten değil kendi internet paketimden düşüyor. Uygulamada hediye internet tanımlanmış olarak görünüyor ancak bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’i ...

Vodafone’da GSM hattı kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere olduğu için tarafıma yeni tarifelerle ilgili telefonla dönüşler yapılıyor. Ancak sunulan ...


Vodafone hattımda sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum. Paketin içeriğinde sosyal medya, video ve müzik uygulamalarının sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen, özellikle Instagram kullandığımda internet paketimden kota eksiliyor. Son 3 gündür hattımı sık sık kontrol ediyorum ve hiçbir farklı uy...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim, şu anda Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemdeki internet hakkı yeterli gelmediği için tarifemi değiştirmek ...

Vodafone’a numara taşıma işlemini yaklaşık 3 hafta önce yaparak faturalı hatta geçtim. Hat taşıma işlemi sırasında bana, 3 ay geçerli toplam 30 GB promosyon internet hakkım olduğu ve bu internetin en geç 48 saat içinde hatta tanımlanacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen hatta hiçbir şekild...

Vodafone’da Red’li 18 GB faturalı tarifeye geçtiğimi düşünerek hattımı kullanmaya başladım. Ancak hatta tanımlanan internet hakkıma baktığımda, her yöne sadece 3 GB internet paketi verildiğini gördüm. Sistemde bana 18 GB’lik tarife gösterilirken, hatta 3 GB tanımlanması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Günlük/Hediye Paket Bitmeden Paketinden Yemeye Başlıyor Vodafone’da günlük/hediye internet paketim aktif şekilde duruyor, fakat paket tamamen bitmed...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıcısıyım ancak son dönemde aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Sürekli daha az internet içeren tarifelere daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Şu anda 15 GB internet için yaklaşık 500 TL fatura ödüyorum ve bu tutarın bu kadar düşük bir inter...
Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri hem mantıksız hem de aşırı yüksek kaldığı için m...

Vodafone mobil hattımda yeni sözleşmeyi yaptıktan sonra yaklaşık iki aydır internet paketim normalden çok daha hızlı bitiyor. Aynı kullanım alışkanlığım devam etmesine rağmen paketim kısa sürede tükeniyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hattı...
08.09.2025 tarihinde hattımı Turkcell'den Vodafone'a taşıdım. Önceden 30 GB internet paketi yeterliyken, Vodafone'da 30 GB internet 20 gün bile yetmiyor. Paketimi yükseltmek istediğimde ise fahiş fiyatlarla karşılaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olmuyor. Vodafone, müşteris...
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve sınırsız internet paketim bulunuyor. Ancak hattımda sadece 15 GB internet paylaşımı yapabiliyorum, sonrasında paylaşımım kısıtlanıyor. Hattı alırken ya da tarifeye geçerken internet paylaşımının 15 GB ile sınırlı olduğuna dair bana herhangi b...


Vodafone’a ait faturalı hattımda son 3 aydır internet paketim çok erken bitiyor ve bunun sonucunda Eylül ayından itibaren faturalarım yaklaşık 700 TL civarında gelmeye başladı. Özellikle sosyal medya ve internet kullanımı üzerinden ek paket/sosyal paket adı altında ücretlendirme yapıldığını görüyoru...

Vodafone hattım 542******* numaralı Red tarifesinde mobil internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Çekmeme ve sürekli hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Bunun yanında, en önemlisi de tarifeye geçerken bana söylenen ve vaat edilen 'sosyal medya ücretsiz' bilgisinin gerçeği yansıtmaması. Red tari...

Yaklaşık 2 yıldan fazladır Vodafone faturalı cep telefonu hattı kullanıyorum. Uzun süredir Vodafone’un Tobi uygulamasına neredeyse hiç erişemiyorum, sistem açılmıyor ve bu nedenle hattımla ilgili temel bilgilere ulaşamıyorum. En kritik sorun ise internet paketimin kalan kullanımlarını düzenli olara...
Vodafone mobil hattımda kullandığım mevcut paket artık ihtiyaçlarımı karşılamıyor, bu nedenle paketimi değiştirmek istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun bir pakete geçmek için destek talep ettim. Şikayetim 5424****15 numaralı hattımla ilgilidir. Görüşme sırasında bana sunulan pa...