Yüksek Ücret Karşılığında Yetersiz İnternet Paketi Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4–5 aydır kullandığım aylık 300 TL ödemeli 8 GB internet paketiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim ücrete göre paket kapsamında sunulan internet hakkı çok yetersiz kalıyor ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım. Hattımın son 4 hanesi 4815’tir.

Günümüz koşullarında 300 TL gibi bir ücret karşılığında sadece 8 GB internet verilmesi, kullanım ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor. Bu nedenle ödediğim ücretle aldığım hizmet arasında ciddi bir dengesizlik olduğunu düşünüyorum.

Vodafone’dan, mevcut ödediğim ücrete karşılık ya internet paketimin makul düzeyde artırılmasını ya da daha avantajlı, interneti daha yüksek bir tarifeye ek bir mağduriyet yaşamadan geçirilmemi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ederim.