to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 06.04.2026 tarihinden beri ev internetim tamamen yok, tek bir gün bile düzelmedi, sürekli kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Sistemlerinde devamlı “bölgesel arıza” görünmesine rağmen her defasında arıza giderilme tarihini sadece bir gün sonraya atıyorlar ve sorun bir türlü çözülmüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana yine bölgesel arıza olduğu bilgisi verildi, net bir çözüm tarihi paylaşılmadı. Hizmet alamadığım internet için fatura ödemeye devam etmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Hizmet numaram: 1780185438.
Tarafıma internet bağlantımın ne zaman kesin olarak sağlanacağına dair net bir tarih verilmesini istiyorum. Eğer bu süre makul olmayacak kadar uzunsa, taahhüdümü hiçbir ücret, cayma bedeli veya ek masraf olmadan iptal hakkımın olduğunun biliyorum ve iptal edip başka bir internet sağlayıcıya geçeceğim.
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve 5g hızına geçtiklerini iddia etmelerine rağmen İstanbul’un merkezi sayılan birçok noktada ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle Avcılar, Sefaköy, Bakırköy ve Beylikdüzü civarında, hatta bu güzergah üzerindeki yol boyunca hattım sürekli ...
Türk Telekom ev internetim 2 Ocak 2026 tarihinden beri yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda. İnterneti hiçbir şekilde kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum. İlk aradığımda arıza kaydı açıldı ve en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu n...
Türk Telekom’a yeni geçtim ve Hoşgeldin 50 GB paketini kullanmaya başladım ancak daha ilk günden itibaren yaşadıklarım nedeniyle geçiş yaptığıma pişman oldum. Yaklaşık 5 gündür hem vaat edilen hoş geldin paketinden yararlanamıyorum hem de hattımda internet olmasına rağmen mobil internetim çalışmıyor...
24 Şubat akşamı saat 22.00 civarında Türk Telekom üzerinden ev internetim için taahhüt yenileme ve hız yükseltme işlemi yaptım. Mevcut hızım 16 Mbps iken, 24 Mbps’ye çıkarıldığında fiyat farkı olmayacağı, altyapı ve modemimin bu hıza uygun olduğu bilgisi müşteri temsilcisi tarafından açıkça belirtil...
Yorumlar