Verilen Taahhüt Yerine Getirilmedi, Faturam Yükseltildi

Vodafone faturalı hattım için 17.10.2025 tarihinde müşteri danışmanı tarafından arandım ve mevcut tarifemle aynı koşullarda, 376 TL ücretle devam edeb...

Vodafone faturalı hattım için 17.10.2025 tarihinde müşteri danışmanı tarafından arandım ve mevcut tarifemle aynı koşullarda, 376 TL ücretle devam edeb...

Vodafone mobil hattımda 3 aylık 50 GB internet paketim bulunuyordu. Yaklaşık 10 dakika önce faturalı hatta geçiş yaptım ve geçiş işleminin hemen ardından mevcut 50 GB internet paketim tamamen kayboldu. Bu paketin ücretini ödemiştim ve kullanım süresi henüz dolmamıştı. İşlem yaptığım hattın son 4 rak...

Vodafone faturalı hattım için Ekim 2025 döneminde gelen faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak 43,5 TL yansıtıldığını gördüm. Oysa diğer operatörler...

1 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak bu tarife kapsamında sunulan internet hakkı bana yetmiyor ve sürekli olarak internetim bitiyor. Ayrıca, 356 TL olan aylık fatura tutarı da bu internet hakkına göre bana yüksek geliyor. Vodafone’u severek kullanan bir müşteriy...

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda 6 GB Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm Kasım ayında sona erecek. Son iki gün içinde hem Vodafone Y...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 21’inde sona erecek. Bu nedenle iki gün önce müşteri hizmetlerini arayarak yeni tarife seçeneklerini sordum. Ancak bana sunulan tarifelerin fiyatları oldukça yüksek. Özellikle yeni Vodafone müşterilerine 208 TL’ye 20 GB internet paketi verilirken, bana aynı paketi...

Vodafone faturalı hattımda sınırsız internet paketim olmasına rağmen, internet paylaşımı yaptığımda sürekli olarak kısıtlama uygulanıyor. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor ve her internet paylaşımında aynı kısıtlamayla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu uygulamanın bilinçli ...

Vodafone faturalı hattımda “Cebine Uyan 4 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifem aylık 175 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen son 5-6 aydır 190 TL ödeme yapıyorum. Hem internet paketim çok düşük hem de ödediğim ücret yüksek. Bu durumu yeni fark ettim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana da...

3 ay önce Vodafone'a geçiş yaptım ve Red 40 GB Sınırsız Sosyal ve Sınırsız Video paketini tercih ettim. Paket seçiminde müşteri danışmanına özellikle Youtube.com'un sınırsız olup olmadığını sordum ve "evet" yanıtını aldım. Ancak bugün internet paketimin bittiğini fark ettim ve Youtube.com'a giriş ya...

Ocak ayından bu yana Vodafone Red'li 18GB faturalı paketini kullanıyorum. Ancak, paket içeriği benim ihtiyaçlarımı karşılamıyor ve her ay internetim yetmiyor. Sorunu Vodafone müşteri hizmetleriyle de paylaştım fakat bana uygun fiyatlı ve daha kapsamlı bir pakete geçiş imkanı sunulmadı. Mevcut paket...
1 ay önce Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ve geçiş yaptığım tarifenin içinde sınırsız Youtube.com kullanımının olduğunu özellikle sordum. 4-5 farklı müşteri temsilcisiyle görüşüp, hepsinden bu bilgiyi onaylattım. Kafam rahat olsun diye tobi’ye de sordum ve ekran görüntüsü aldım. Ancak internet ...

Vodafone Nevşehir Ürgüp bayisinden yaklaşık 2-3 ay önce “40+40 FreeZone Güzelliği” isimli faturalı hattı satın aldım. Hattı alırken hem bayi çalışanı hem de Vodafone Yanımda uygulamasında, tarifemde Red Pass Video paketiyle birlikte sınırsız Youtube.com kullanımının olduğu açıkça belirtilmişti. Anca...

Vodafone’dan online olarak satın aldığım 30 GB sosyal medya paketinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Paket satışı sırasında, özellikle Instagram’da R...
Vodafone 25 GB internet paketim, normal kullanım yapmama rağmen çok hızlı bir şekilde tükendi. Öğrenciyim ve internetim bitince mağdur oluyorum. Bu durum ilk defa yaşanmıyor, daha önce de benzer şekilde paketim kısa sürede tükenmişti. Herhangi olağan dışı bir kullanım yapmadım ve arka planda ekstra ...

Vodafone hattımda sınırsız internet paketim olmasına rağmen, hotspot kullanımında 15 GB sınırıyla karşılaşıyorum. Bugün acil olarak internete ihtiyaç duyduğumda bu sınırı aştığım için internet paylaşımım durdu. Telefonum bozuk olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve başka bir cihaz üzerinden ...

Vodafone faturalı hattımda, 30 Eylül ve 3 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmeleri sırasında, ek 5 GB ve ek 10 GB internet paketleri hattıma eklendi. Görüşme sırasında, ek paketlerin iptali için onay verdiğim halde, tam tersine paketler aktif edilmiş ve tarafıma toplamda ...
Vodafone faturalı hattımda “Sınırsız Sosyal 30GB” tarifesini kullanıyorum. Son günlerde internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor ve sınırsız sosyal medya özelliği etkin olmuyor. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım, o zaman düzeltilmişti fakat bu hafta tekrar başladı. Salı gününden bu yana ...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 senedir “Sosyal Pass” (Twitter, Instagram, Facebook, WhatsApp ücretsiz) paketim bulunuyor. Ancak özellikle Twitter uygulamasını kullandığımda, ücretsiz olması gerekirken internet paketimden kota düşüyor. Bu sorunu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim ...

Vodafone Sınırsız internet paketine geçiş yaptım ve bayi ile görüşerek paketimi sınırsıza çevirdim. Tıp Fakültesi öğrencisiyim ve online derslerime katılabilmek için bu paketi tercih ettim. Ancak, “hat stop” uygulaması nedeniyle paketim 15 GB ile sınırlandırılıyor ve sadece iki online derse katıldığ...
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 30 GB internet paketimi kullanıyorum. 2 Ekim 2025 tarihinde hiçbir yoğun kullanımım olmamasına rağmen internet paketim bi...
Vodafone Red mobil internet paketim 16.10.2025 tarihinde yüklendi ve 50 GB internet hakkım vardı. Ancak henüz dönemin ortasında, yaklaşık 15 gün geçmişken paketim tamamen tükendi. Günlük kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen, bu kadar yüksek bir kotanın bu kadar kısa sürede bitmesi ban...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir hafta önce başka bir sağlayıcıdan geçiş yaparak kullanmaya başladım. Ancak geçiş yaptığım günden beri, Mersin Akdeniz bölgesinde telefon görüşmesi yaparken internet bağlantım sürekli olarak kesiliyor. Bu sorun her aramada tekrarlanıyor ve internet paketim aktif...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 1 aydır internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor ve bunun sonucunda ek paket almaya zorlanıyorum. Bu s...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. Ancak bana sunulan tarifeler hem çok pahalı hem de internet kotaları oldukça düşük. Özellikle 15 GB internetli paket için aylık 500 TL gibi yüksek bir ücret talep ediliyor. Bu süreçte Vodafone mü...