to read complaints and reviews, or file yours.Boş Gelen Rimel Ücretsiz Değişim Talebi
9 Nisan’da Bağcılar Gratis mağazasından Pastel Show Your mor kutulu rimel satın aldım. Ürün yeni olduğu için sorun yaşayacağımı düşünmeyip faturayı da attım. 10 Nisan’da eve geldiğimde ürünü açtığımda ise rimelin neredeyse tamamen boş olduğunu gördüm, içinde ürün yok denecek kadar azdı.
Ürünü ilk kez açmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Açtığım anda durumu gösteren fotoğraf/video kaydı aldım, istenirse paylaşabilirim.
Pastel’den, satın aldığım bu rimelin yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini, yeni ürünün adresime kargo ile gönderilmesini ve şu an mağazaya gidip değişim yapacak durumda olmadığım için mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 10.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
