Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve mevcut FreeZone Red tarifemden de şimdiye kadar memnundum. Ancak ta...rife taahhüdümün bittiğine dair bana öncesinde herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdüm sessizce bitmiş ve bu ay faturam bir anda 1.200 TL olarak yansıtıldı....
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır “20GB FreeZone Güzelliği” paketini kullanmama rağmen faturam 450 TL olarak g...eldi. Paketi kullanırken herhangi bir ek hizmet, aşım ya da ekstra ücretlendirilen bir işlem yapmadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve genel olarak her yerde aynı sorunu yaşıyor...
Vodafone Nevşehir Ürgüp bayisinden yaklaşık 2-3 ay önce “40+40 FreeZone Güzelliği” isimli faturalı hattı satın aldım. Ha...ttı alırken hem bayi çalışanı hem de Vodafone Yanımda uygulamasında, tarifemde Red Pass Video paketiyle birlikte sınırsız Youtube.com kullanımının olduğu açıkça belirtilmişti. Anca...
Vodafone FreeZone Yüksek Tarife Fiyatları Ve Yetersiz Kampanya Seçenekleri Mağduriyeti
Vodafone FreeZone faturalı hattımı Adıyaman’da kullanıyorum ve hattımı internet üzerinden almıştım. Uzun süredir mevcut ...tarife fiyatlarının çok yüksek olmasından şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine 3 ay kaldı ve bana önerilen yeni tarifeler (örneğin 25 GB 409 TL, 30 GB 455 TL, 40 GB 519 TL) hem çok ...
Vodafone Faturalı Hat İçin Uygun Tarife Ve Bütçeye Uygun Teklif Bekliyorum
Uzun süredir Vodafone FreeZone faturasız hat kullanıcısıyım ve operatörünüzün çekim kalitesinden memnunum. Faturalı hatt...a geçmek istiyorum, ancak bana herhangi bir uygun tarife teklifi sunulmadı. Özellikle Red'li 20 gibi bir tarife benim için yeterli ve uygun olurdu. Ancak mevcut durumda sunulan fat...
Vodafone Faturalı Hat İçin Uygun Fiyatlı Tarife Teklifi Alamıyorum
Uzun süredir Vodafone Frezone faturasız hat kullanıcısıyım ve operatörünüzün çekim kalitesinden memnunum. Faturalı hatta... geçmek istiyorum ancak bana herhangi bir uygun tarife teklifi sunulmadı. Özellikle Red'li 20 gibi bir tarife benim için yeterli ve uygun olurdu. Ancak mevcut durumda sunulan fatur...
Hemen hemen 10 yıldır Vodafone'luyum. Vodafone'u faturalı olarak kullandığım oldu, faturasızda ise hayatımda gördüğüm en... kötü sistemlerden biriyle karşılaştım. Geçen aylarda kullandığım faturalı tarifemin taahhüt süresi doldu ve benden yeni tarifeye geçmem istendi. Araştırdım, müşteri temsilcisine b...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone internet faturasında engelli indirimi hakkında merak ettiğiniz soruya net bir yanıt veriyoruz.
Kısa cevap: Evet, Vodafone‑un internet hizmetinde engelli abonelere yasal olarak temel tarifeler üzerinden % 25 oranında indirim uygulanır. Ayrıca, sabit genişbant ve mobil hizmetleri aynı çatı altında birleştiren abonelere, taahhüt süresi boyunca aylık 90 TL’ye varan ek indirimler de sunulmaktadır.
Engelli İndirimine Hak Kazanmak
Engelli bireyler, BTK’nın “Telekomünikasyon Engelli İndirimi” yönetmeliği kapsamında, temel internet paket ücretlerinden en az % 25 oranında indirim alma hakkına sahiptir. Bu zorunlu indirim, sadece paket tarifesine uygulanır; ek hizmet, cihaz taksiti, aşım ücretleri ve operasyonel masraflar bu yüzdeye dahil değildir.
Gerekli Belgeleri Temin Etmek
İndirimden faydalanmak için aşağıdaki resmi belgelerden birini ibraz etmeniz gerekir:
- En az % 40 iş gücü kaybını gösteren Sağlık Kurulu Raporu (devlet hastanesinden alınmış)
‑ veya
- Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı onaylı Engelli Kimlik Kartı
Bu belgeler, kimlik fotokopisi ile birlikte hazırlanmalıdır.
Başvuru ve İndirim Aktivasyonu
1. Belgeleri, kimlik fotokopisiyle birlikte en yakın Vodafone bayisine fiziki olarak veya Vodafone’un dijital kanallarına (web, Yanımda uygulaması, Tobi) gönderin.
2. Vodafone, belgelerin geçerliliğini Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü veri tabanları üzerinden doğrular.
3. Doğrulama tamamlandığında, aboneye SMS ile bilgilendirme yapılır ve indirim, takip eden fatura kesim tarihinde otomatik olarak yansır.
Bilgi Notu:
İndirim yalnızca temel internet tarifesine uygulanır; cihaz taksitleri, katma değerli servisler, aşım ücretleri ve yeni hat açma/kapama gibi operasyonel ücretler bu indirimden muaftır.
Kısaca:
- % 25 yasal indirim temel internet paketine uygulanır.
- Sabit‑mobil birleşik aboneliklerde ek olarak aylık ≤ 90 TL ek indirim mümkündür.
- % 40 + iş gücü kaybı raporu veya Engelli Kimlik Kartı gereklidir.
- Belgeler Vodafone bayisine veya dijital kanallara teslim edilir, sistem kontrolü yapılır.
- İndirim, onay sonrası ilk fatura döngüsünde aktif olur; ek hizmet ve işlem ücretleri bu kapsamda değildir.