to read complaints and reviews, or file yours.50 GB Ve FreeZone Ayrıcalıkları İçeren Tarife Bulamama
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarife taahhüdüm bitmek üzere olduğu için bir süredir Vodafone uygulaması üzerinden yeni tarifelere bakıyorum; ancak yaklaşık bir aydır uygulamada bana uygun hiçbir tarife önerisi çıkmıyor ve başka bir seçenek de sunulmuyor.
Mevcut tarifem aylık 370 TL ve 40 GB internet içeriyor. Yeni dönemde en az 50 GB internet içeren ve yaklaşık 400 TL bandında bir tarife beklentim var. Ayrıca önceki tarifemde bulunan FreeZone ve Red ayrıcalıklarının da benzer şekilde devam etmesini istiyorum. Buna rağmen uygulamada tercih edebileceğim, bu beklentilerimi karşılayan alternatif bir paket göremiyorum ve sağlıklı bir geçiş yapamıyorum.
Vodafone’un müşterilerini tarife geçişlerinde daha şeffaf ve çeşitli seçeneklerle bilgilendirmesini, benim için de internet kotası artırılmış, FreeZone ve Red ayrıcalıklarını içeren ve makul fiyatlı bir tarife seçeneğinin uygulamada görünür hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
