Vodafone Red Tarife Ücretindeki Aşırılık Ve Öğrenci Dostu Teklif İsteği

Vodafone 0546********38 numaralı faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır, taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen bana makul ve güncel bir tarife sunulmuyor. Şu anda aylık 990 TL ödediğim, süper sınırsız Red tarife kapsamında sosyal medya kullanım hakkı ve sınırsız dakika-SMS içeren bir paket kullanıyorum ve öğrenci olduğum için bu tutar bile bütçemi zorlamaktadır.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleri ile hem de Diyarbakır Silvan’daki farklı bayilerle defalarca görüşmeme rağmen, sosyal medyada ve çeşitli kanallarda gördüğüm daha uygun fiyatlı, TikTok ve sosyal medyası sınırsız kampanyalar bana sunulmadı. Her defasında “başka tarife yok” denilerek, içerik olarak daha zayıf ve fiyat olarak çok daha yüksek tarifeler teklif edildi. Örneğin bana önerilen tarife 620 TL ve sadece 40 GB internet içeriyor, bu fiyat ve içerik dengesini mantıklı ve adil bulmuyorum.

Hem FreeZone kullanıcısı hem de Red tarifesinde olan bir öğrenci olarak, yeni müşterilere veya sosyal medya kampanyalarında gösterilenlere benzer şekilde, en fazla 350-400 TL bandında, TikTok ve sosyal medyanın sınırsız olduğu, öğrenci bütçesine uygun bir tarifenin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Mevcut müşterilerin de yeni müşteriler gibi güncel ve avantajlı kampanyalardan adil biçimde yararlanmasını, hattım için makul ve sürdürülebilir bir teklif oluşturulmasını ve tarafıma iletilmesini istiyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma ivedilikle öğrenci bütçesine uygun, içerik-fiyat dengesi gözetilmiş bir tarife teklif edilmesini bekliyorum.