to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hattım Faturasız Geçiş İsteği İhmal Edildi
Vodafone hattımı Kocaeli ili Gebze ilçesinde kullanıyorum. Cep numaramı faturadan faturasıza geçirmek için iki gündür Vodafone müşteri hizmetlerini ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden talepte bulunmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum, ancak ne geri dönüş yapılıyor ne de geçiş işlemi gerçekleştiriliyor.
Şu an yüksek fiyatlı bir tarifede tutuluyorum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Faturalı hattan faturasıza geçiş talebimin en kısa sürede yerine getirilmesini ve hattımın faturasıza geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Sorun çözüldü teşekkürler
