Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Paket Geçişinde 175 TL Kaybı Ve Mağduriyet
Yunus
12 Kasım 2025 02:33
596"Teşekkür"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturalı Hatta Geçiş Sonrası İnternet Paketim Silindi Ve Eksik Tanımlandı
Cenk
03 Aralık 2025 21:00
1723 Aralık 2025 tarihinde saat 13.00 civarında Vodafone müşteri temsilcisi tarafından defalarca arandım ve uzun, ısrarcı görüşmeler sonunda faturalı hatta geçmeyi kabul ettim. Ancak bu geçişten sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, daha önce yüzlerce TL ödeyerek satın aldığım 50 GB internet paketimin tamamen silindiğini ve yerine yalnızca 20 GB tanımlandığını gördüm.
Bunun üzerine 542’li Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım. Bana, faturalı hatta geçiş yaptığım için önceki paketlerimin silindiği söylendi. Parasını ödeyip aldığım 50 GB internetin tek taraflı olarak silinmesini ve yerine daha az internet tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca faturalı hattı bana satan müşteri temsilcisi, bu hak kaybı konusunda bana tek kelime bilgi vermedi.
Onlarca dakika hatta bekletilmeme rağmen herhangi bir yetkili birime aktarılmadım, resmi bir kayıt ya da şikayet numarası da oluşturulmadı. Ben bu durumu yanlış ve eksik bilgilendirme olarak görüyorum ve açıkçası kendimi kandırılmış hissediyorum.
Vodafone’dan, ödemesini yaptığım 50 GB internet paketimin eksiksiz şekilde hattıma yeniden tanımlanmasını, bana yanlış ve eksik bilgi veren müşteri temsilcisi ve ilgili birim amiri hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve uğramış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
faturali-hatta-gecis-sonrasi-internet-paketim-silindi-ve-eksik-tanimlandi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone'un Taahhüt Edilen İnternet Paketini Eksik Ve Kısıtlı Tanımlaması
Süleyman
28 Kasım 2025 19:40
17024.11.2025 tarihinde Vodafone hattımda kullandığım 30 GB internet paketim yetersiz geldiği için, hattı iptal talebiyle müşteri hizmetlerini aradım ve farklı bir operatöre geçmeyi düşündüğümü belirttim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana 80 GB internet içeren bir paket önerdi ve herhangi bir ...
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kullanılmamış Ve Ücretini Ödediğim İnternet Paketim Haksızca Silindi!
Mehmet
31 Temmuz 2025 20:01
133"Kesilen 4.8 GB internetten fazlası iade edildi. Müşteri temsilcisinin iş bitiriciliğini takdir ediyorum."
kullanilmamis-ve-ucretini-odedigim-internet-paketim-haksizca-silindi-1.jpg
Dilek sonuçtan memnun
Çözüldü
Haksız Şekilde Silinen İnternet Paketi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
Dilek
06 Eylül 2025 18:32
372"Yıllardır müşterisi olduğum Vodafone firmasına konuya gösterdiği hassasiyet için teşekkür ederim"
haksiz-sekilde-silinen-internet-paketi-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-2.jpg
haksiz-sekilde-silinen-internet-paketi-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-1.jpg
Vodafone'da Faturalı Hatta Geçişte Kayıp TL Ve İade Sorunu
Özcan
01 Aralık 2025 18:54
827Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapmak istedim. Uygulamada işlemi yaptığım halde herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve faturalı hatta geçiş gerçekleşmedi. Bunun üzerine ben de hattı kullanabilmek için 21 Kasım 2025 tarihinde ...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
799
-
![ikon]()
Askerfone
184
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.484
-
![ikon]()
Borç
4.409
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.117
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.110
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
586
-
![ikon]()
eSIM
1.701
-
![ikon]()
Fatura
36.893
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.066
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
759
-
![ikon]()
FreeZone
1.939
-
![ikon]()
Güvenli Depo
447
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.621
-
![ikon]()
Hat Devir
1.736
-
![ikon]()
Hat İptali
3.806
-
![ikon]()
Hat Ücreti
597
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.422
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.298
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.866
-
![ikon]()
Kampanya
6.514
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.026
-
![ikon]()
Mobil İmza
842
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.965
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.616
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
901
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.359
-
![ikon]()
Online Özel
1.523
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
878
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.774
-
![ikon]()
Red Business
143
-
![ikon]()
Redbox
323
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.974
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
963
-
![ikon]()
SMS
10.214
-
![ikon]()
Şebeke
8.191
-
![ikon]()
Taahhüt
10.694
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.322
-
![ikon]()
TL Yükleme
435
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.890
-
![ikon]()
Yanımda
10.821
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.619
Yorumlar