to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden cihaz aldım ve faturama 3 taksit şeklinde yansıtıldı. 09.01.2026 tarihinde cihaz taksitim tamamen bitti, ancak buna rağmen yaklaşık 3 aydır faturama her ay 500 TL civarında “aksesuar ve koruma bedeli” adı altında ücret yansıtılmaya devam ediyor.
Ben böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir aksesuar ya da koruma paketi istemedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim ve bu bedeli kabul etmediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri bu paketlerin iptali için kayıt oluşturduklarını ve beni arayacaklarını söyledi. Ancak sonrasında 09.02.2026 tarihli faturamda yaklaşık 5000 TL civarında toplu bir “aksesuar ve koruma” ücreti yansıtıldığını gördüm. Talep etmediğim bir hizmet için, üstüne bir de toplu olarak bu şekilde fatura çıkarılması kabul edilebilir değil.
0542*****51 numaralı hattıma yansıtılan bu haksız “aksesuar ve koruma bedeli” nin ve 09.02.2026 tarihli faturama toplu şekilde eklenen tutarın tamamen iptal edilmesini, faturamın düzeltilmesini ve bu kalemin hattımdan kalıcı olarak kaldırılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattıma ait 2025 Ağustos ve 2025 Kasım ayı faturalarımda “aksesuar ve koruma bedeli” adı altında toplam 772 TL fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir aksesuar, ek paket ya da sigorta onayı vermediğim ve böyle bir talebim olmadığı halde faturalarımda bu kalemler görünmektedir. V...
Vodafone hattıma son 12 aydır, bilgim ve onayım olmadan “aksesuar ve koruma ücreti” adı altında düzenli olarak ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir aksesuar, koruma paketi veya benzeri bir hizmet satın almadığım ve buna dair bir sözleşme ya da onay vermediğim halde bu kalemler faturama ekle...
Vodafone hattım 0537*****73 90 numaralı faturamda “aksesuar ve koruma ücretleri” ile “tamamlayıcı ürün ve servis taksitleri” adı altında her ay düzenli olarak ücret yansıtıldığını görüyorum. Temmuz ayında gelen ilk faturamdan itibaren bu kalemler bulunuyor ve 12 ay boyunca 130 TL ödemek zorunda oldu...
Vodafone hattım 0536*** numarası üzerinden, bilgim ve onayım olmadan “aksesuar ve koruma ücretleri” adı altında yaklaşık 2025 Ocak ayından bu yana her...
Yorumlar