Siparişim Kargoya Verilmeden İptal Edilmedi Ve İade Gelmedi

30 Haziran 03:184

25.06.2026 tarihinde Şok İstegelsin üzerinden verdiğim 6096049262 numaralı siparişim, kargoya dahi verilmeden günler geçmesine rağmen iptal edilmedi. Aynı ürünü mağazada bulup satın aldığım için, siparişim kargoya verilmeden iptal edilmesini talep ettim.

Müşteri hizmetlerine ulaştığımda talebimle ilgili kayıt oluşturulduğu ve iptal/iade işleminin yapılacağı söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne siparişim iptal edildi ne de ücret iadem gerçekleşti.

Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şok Marketler

30 Haziran 03:21 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

PS5 Sipariş İptali Sonrası İade 3 Gün Gecikti Ve Mağduriyet Yaşadım

Samet

Şok Marketler

17 Mayıs 18:11478

"Yağmur hanıma özellikle çok teşekkür ederim. Çok ilgilendi, ben işleminizi halledip size dönüş sağlayacağım dedi ve 2 günde çözdü sorunumu. Tekrar tekrar teşekkür ederim, sağ olun Yağmur Hanım..."

1199 TL İadesi 2 Aydır Şok Market Tarafından Ödenmedi

Zeynep

Şok Marketler

5 Haziran 11:49277

07.05.2025 tarihinde Şok market ’in internet sitesinden Sony marka ps5 şarj istasyonu satın aldım. Ürün kısa süre içinde... arızalandı ve garanti kapsamında olmasına rağmen firma ürünle ilgilenmedi, gerekli desteği vermedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvuru sonucunda ücret iad...

Cepte Şok'ta Ödeme Çekildi, Ürün Gelmedi Ve İade Yapılmadı

Seren

Şok Marketler

29 Haziran 20:339

23 Haziran’da Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 1.504 TL tutarında market alışverişi yaptım. Ödeme banka kartımdan... çekilmesine rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi. Uygulamada siparişle ilgili bir sorun olduğu, ücret iadesinin 24 saat içinde yapılacağı bilgisi çıktı ancak üzerinden günler geçmes...

Cepte Şok'ta Ödeme Çekildi, Ürün Gelmedi Ve İade Yapılmadı

Çözüldü

Sipariş İptali Engellendi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Mehmet

Şok Marketler

12 Haziran 22:20378

"Sena hanıma teşekkürler"

1 Destek1 Yorum

Şok Şubesinde Bozuk Karpuz Ve Saygısız İade Reddi

Anil

Şok Marketler

20 Mayıs 14:38167

Bugün Orta Mahalle’de bulunan Şok şubesinden yaklaşık 270 TL ödeyerek bütün bir karpuz aldım. Karpuzu orada kestirdik ve... içinin tamamen olmamış olduğunu gördük, tadı da çok kötüydü. Bunun üzerine iade ya da değişim talep ettiğimde çalışanlar, iade almadıklarını, adeta “biz bozuk ürün satıyoruz” der...