to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmasına Rağmen LED Ampullerin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
17.06.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 2 adet LED spot ampul 40 Watt gün ışığı ürününü sipariş ettim. Aynı şehirdeki şubeden geleceği söylenmesine rağmen bugün 24.06.2026 olmasına karşın bu ürünler hala tarafıma teslim edilmedi. Aynı sipariş döneminde aldığım birçok farklı ürün elime ulaştı, ancak bu ampuller bir türlü gönderilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını, beklemem gerektiğini söylemekle yetindiler, somut bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 1095727666’dır. Ürün stokta olmasına rağmen ampullerin gönderilmemesi ve müşteri hizmetlerinden net bir dönüş alamamam beni oldukça mağdur etti.
Eğer bu ürünleri temin edemiyorlarsa siparişimin ilgili kısmının iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, temin edebiliyorlarsa da ürünlerin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
