to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve son 2-3 aydır faturalarımda sürekli olarak normalin üzerinde tutarlar görüyorum. Özellikle bugün gelen faturada "vergiler" adı altında telefonumdan yaklaşık 250 TL daha fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Her ay benzer şekilde faturama ekstra kalemler eklenmesi artık can sıkıcı bir hale geldi.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yapılan görüşmelere rağmen fazla vergilendirme konusu net bir şekilde açıklanmadı ve sorun çözülmedi. Düzenli olarak aynı hattı ve aynı kullanımı yapmama rağmen her ay farklı ve yüksek tutarlarla karşılaşmak istemiyorum.
Faturamda "vergiler" adı altında yansıtılan bu fazla ücretlerin detaylı olarak incelenmesini, haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra faturamın sözleşme/paket koşullarına uygun, şeffaf ve sabit bir şekilde kesilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 8 aydır faturalarımda, özellikle vergi kalemlerinde olması gerekenden daha yüksek tutarlar yansıt...
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Ekim 2025 dönemine ait faturalı hattımda, daha önce alınan ücretlerden farklı olarak vergi adı altında fazladan 25 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu tutar, 2813 ile biten hattıma ait faturada görünmektedir. Yıllardır aynı operatörü kullan...
Vodafone faturalı hattımda son 5 aydır her ay düzenli olarak fazla ücretlendiriliyorum. Özellikle servis ücreti, özel iletişim vergisi ve “faturana geçirmece” gibi kalemlerden dolayı faturam her ay 70 TL ile 120 TL arasında olması gerekenden fazla geliyor. Bu durumu defalarca fark etmeme rağmen, Vod...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım fazla ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Faturamda anlam veremediğim bir artış söz konusu ve bu durum birkaç aydır devam ediyor. Hangi kalemden kaynaklandığını göremiyorum ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Sorunun hangi ay veya dönemden kaynaklandığını da net...
Yorumlar