Digiturk İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanamaması Nedeniyle İptal Talebi

Uzun süredir Digiturk internet hizmetimde ciddi bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Yaklaşık bir aydır evimde kesintisiz bir internet erişimi yok; çoğu zaman hiç bağlanamıyor ve hizmetten faydalanamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her seferinde yalnızca altyapıda genel bir arıza olduğu, bu nedenle sorun yaşandığı söyleniyor ve kesin bir çözüm tarihi verilmiyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Uzun süredir kullanamadığım bir hizmet için hem ücret ödemek durumunda kalmam hem de net bir çözüm sunulmaması nedeniyle, Digiturk ile olan internet aboneliğimin cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.