Kurulum Ve Teslimat İçin Hiç Geri Dönüş Alınamayan Turkcell Superbox Mağduriyeti

25 Haziran 2026 Salı günü Turkcell Superbox 500 GB taşınabilir ev interneti için başvuru yaptım ve 13252304 numaralı başvuru numarası verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kurulum için ne de ürün teslimi için tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, benimle iletişime geçilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde karşıma çıkan temsilciler, "Kaydınızı iletiyoruz, size dönüş sağlanacak" şeklinde konuşup oyaladılar fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım ve internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi. İnternet bağlantım olmadığı için eğitim hayatım da olumsuz etkileniyor, derslerime ve online içeriklere düzenli erişemiyorum.

Turkcell’in bu başvurumu bir an önce sonuçlandırmasını, Superbox hizmetimin acilen kurulup aktif edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.