Mükerrer Kesilen Premium Ücretlerin Geri Ödemesi
"Teşekkürler,"
Vodafone mobil hattımda Premium isimli bir hizmet için her ay alınması gere...ken ücret, üç ayrı dönemde mükerrer olarak ikişer kez kesildi ve toplamda ü
"Teşekkürler,"
Vodafone mobil hattımda Premium isimli bir hizmet için her ay alınması gere...ken ücret, üç ayrı dönemde mükerrer olarak ikişer kez kesildi ve toplamda ü
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattıma, Midas adlı şirket adına bilgim, onayım ve herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen 2 adet 999,...99 TL tutarında ücret yansıtıldığını Şubat 2026 dönemine ait faturamda fark ettim. Bu firmayla hiçbir şekilde abonelik, üyelik veya satın alma işlemim olmadığı halde hattımdan bu t
"Teşekkürler"
Vodafone hattım üzerinden faturaya yansıtmalı olacak şekilde Netflix üyeliğ...i başlattım. İlk yaptığım işlem Vodafone tarafında başarılı görünmesine rağ
Vodafone mobil hattıma son ödeme tarihi 16 Şubat olan faturama “ek kullanım” adı altında 558 TL tutarında bir ücret yans...ıtıldı. Son üç ayda faturalarımda benzer şekilde ek ücretler görüyorum ve bunun neye ait olduğunu bir türlü net olarak öğrenemedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde önc
Vodafone hattıma tanımlı 05415***6870 numaralı hatta bu ay gelen faturam 999 TL olarak yansıtılmıştır. Faturamı detaylı ...incelediğimde Payguru kaynaklı bir ücret kesintisi olduğunu fark ettim ancak bu hizmete ilişkin herhangi bir onay, üyelik veya bilgilendirme almadım. Payguru üzerinden benden habe
Vodafone hattıma, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Midas adlı bir hizmet satın alınmış gibi işlem yapıldığını ve bu...gün itibarıyla faturama 999,99 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Midas'ı daha önce hiç kullanmadım, bu firmayla herhangi bir üyelik, abonelik veya sözleşme yapmadım. D
Vodafone faturalı mobil hattım için Aralık 2025 döneminde yanlış fatura kesimiyle karşılaştım. Vodafone Yanımda uygulama...sı üzerinden 79,90 TL bedelle Premium üyelik satın aldım, daha sonra mobil ödeme hizmetini iptal ettim. Mobil ödemeyi iptal etmeme rağmen aynı Premium hizmet bedeli faturama iki ke
"Müşteri temsilcisi aradı ve sorunumu çözdü"
Vodafone hattıma ilişkin olarak e-posta adresime Vodafone’dan iki adet üyelik hizmeti ödemesi makbuzu gönderildi. Bu mak...buzlardan biri 31,99 TL tutarında ve bu üyeliğin/ödemenin bana ait olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu çözmek için 0850
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone hattım için tanımlanan hediye YouTube.com kampanyası kapsamında be...nden haksız şekilde ücret alındı. Aralık fatura dönemimde hediye adı altınd
Vodafone hattımın yasal sahibi olarak faturalı bir hat kullanıyorum ve her ay zaten yaklaşık 3.000 TL civarında fatura ö...düyorum. 12 Aralık tarihinde hattıma, onayım ve talebim olmamasına rağmen Tarot+, Maçkolik+ ve taraftar üyeliğiyle ilgili ücretli bilgilendirme mesajı gönderildi. Ben hiçbir şekild
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Portutel isimli bir hizmete, Vodafone Pay aracılığıyla üyelik yapılmı...ş ve bu üyeliğe ait 263,75 TL tutarındaki ücret, 21 Ekim’de başlatılan üyelik sonrası Kasım 2025 faturama yansıtılmıştır. Bu üyeliğe hiçbir şekilde onay vermedim ve tarafıma herhan
"Sorunum çözülerek param iade edildi teşekkür ederim"
"Vodafone teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ceptefun ile hiçbir şekilde oyun ya d...a uygulama indirmedim, herhangi bir pakete veya servise de kendi rızamla ab
Uzun süredir kullanmakta olduğum faturalı Vodafone hattıma, son birkaç faturamda her ay 'iTunes' adı altında bilgim ve o...nayım dışında ek ücretler yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu ücretler faturada her ay tek kalem olarak görünüyor ve sadece bu ay için yaklaşık 600 TL civarında bir tutar yansıtılmı
"İlginiz için teşekkür ederim."
Vodafone hattım 5365****31 üzerinden, bilgim ve onayım olmadan “htp Digital...way Services sl” isimli bir dijital üyelik yapılmış ve bu üyelik son 3 aydı
28 Ekim 2025 tarihinde oğlum adına kayıtlı Vodafone faturalı hat için, KDV dahil 24,90 TL tutarında 'Üyelik Hizmet Ücret...i' adı altında bir fatura e-posta yoluyla tarafıma ulaştı. Faturada bu ücretin hangi hizmet veya üyelik için kesildiğine dair hiçbir açıklama bulunmamaktadır ve neye istinaden tahs
"Mağdutiyetim giderildi, sonraki ayki fatura ücretinden düşürülecek."
Vodafone Red hattı kullanıcısıyım. 0545*****92 numaralı faturam normalde 460 TL olması gerekirken, Ekim ayında 745,50 TL... olarak yansıtıldı. Faturamı incelediğimde, “Payguru” adı altında 239,00 TL ve “faturana yansıt hizmeti” olarak 24,90 TL olmak üzere toplamda 263,90 TL’lik ek bir ücret bulunduğunu
"Teşekkürler :)"
29.07.2025 tarihinde Vodafone mobil hattımı kullanırken, telefonum kenarda duruyorken arka arkaya birçok SMS aldım. Bu m...esajlar Vodafone Pay isimli bir yerden geldi ve Funnyzone üyeliğimin başladığı, vergiler dahil aylık ücret ve hizmet bedeli gibi tutarların yansıtılacağı yazıyordu. Mesajların altı
Eylül ayı başında, iznim ve bilgim dışında hattım üzerinden Peyo hizmet üye...liği başlatıldığını fark ettim. Bu üyelik nedeniyle faturama yaklaşık 400 T
Sayın Yetkili, Tarafınıza bu bildirimi, mobil hattım üzerinden bilgim ve ...iznim dışında tahsil edilen bir ücretlendirme hakkında şikayetimi iletmek a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100