to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 31,99 TL Üyelik Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone hattıma ilişkin olarak e-posta adresime Vodafone’dan iki adet üyelik hizmeti ödemesi makbuzu gönderildi. Bu makbuzlardan biri 31,99 TL tutarında ve bu üyeliğin/ödemenin bana ait olmadığını düşünüyorum.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunu çözmek için 0850 480 81 31 numaralı hattı aramam gerektiği söylendi. Ancak 12.01.2026 tarihinde saat 09:00’dan bu yana bu numarayı defalarca aramama rağmen hat açılmıyor, hatta otomatik sonlandırma oluyor ve kimseyle görüşemiyorum. Acil görüşme yapmam gerektiği halde bu numaraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Vodafone’dan, bana ait olmadığını düşündüğüm 31,99 TL tutarındaki üyelik/ödeme işleminin incelenmesini, hatalı ise iptal edilerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
