to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda Premium isimli bir hizmet için her ay alınması gereken ücret, üç ayrı dönemde mükerrer olarak ikişer kez kesildi ve toplamda üç defa Premium ücreti fazladan tahsil edildi. Bu durum fark edilince 2025 Ağustos ayında müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı açtırdım, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı.
Sürecin başından bu yana Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt açıldı fakat somut bir çözüm ya da geri ödeme sağlanmadı. 0539******* numaralı hattım üzerinden yapılan bu mükerrer kesintiler nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Mükerrer şekilde fazladan çekilen tüm Premium üyelik ücretlerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve uzun süre çözülmeyen bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone benden haksız yere 3 kere Premium üyelik ücreti kesti ve bunu faturama yansıttı. Geç tahsilat bedeli olarak haksız yere aldıkları yüksek fatu...
Vodafone faturalı hattım üzerinden Mayıs 2025’ten bu yana, Premium üyeliğim için her ay olması gereken tek çekim yerine, iki kez ücret tahsil edildiğini fark ettim. Mayıs, Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında toplam 5 kez bilgim ve onayım dışında ekstra ücret alınmış. Bu durumu geç fark ettim...
Vodafone hattıma ait Haziran 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde, “Premium Ücreti” adı altında aynı hizmet için iki kez ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durumu anlamak ve düzelttirmek amacıyla Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sorunumu çözüme kavuşturmadılar....
Vodafone faturalı hattımda Eylül ve Ekim 2025 faturalarımda Yanımda Premium ücreti iki kez yansıtıldı. Sadece bir kez bu hizmeti satın aldım, ancak her iki ayda da iki defa ücretlendirildim. Eylül ayında müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu paylaştığımda, sistemsel bir sorun olduğu ve ücretin iade e...
Yorumlar