to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda İzinsiz Payguru Kesintisi Ve İade Talebi
Vodafone hattıma tanımlı 05415***6870 numaralı hatta bu ay gelen faturam 999 TL olarak yansıtılmıştır. Faturamı detaylı incelediğimde Payguru kaynaklı bir ücret kesintisi olduğunu fark ettim ancak bu hizmete ilişkin herhangi bir onay, üyelik veya bilgilendirme almadım.
Payguru üzerinden benden habersiz bir ücretlendirme yapılmasını ve bunun Vodafone faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu kesintinin hangi hizmet veya abonelik adı altında alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini, yetkimsiz/izinsiz olan tüm Payguru ücretlerinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin hem Payguru hem de Vodafone tarafından birlikte incelenmesini, hattım üzerinde benzer izinsiz ücretlendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılarak yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
