Bosch Hamur Makinesi Teslim Edilmedi, Takip Bilgisi Yok

Hepsiburada üzerinden Turkuaz Trade satıcısından 14 Şubat tarihinde Bosch marka hamur makinesi siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi 28 Şubat Cumartesi olarak görünüyordu; ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi.

Aradan 3 gün geçmesine ve toplamda 14 günü aşkın süredir bekliyor olmama rağmen ne satıcıdan ne de kargo tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca yazmama ve aramama rağmen dönüş yapılmadı, taleplerime rağmen kargo takip numarası da paylaşılmadı. Ürünüm şu an kargoda mı, çıkış yapıldı mı, hiçbir şekilde takip edemiyorum.

4585780346 numaralı Hepsiburada siparişimde yer alan Bosch marka hamur makinesinin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.