to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mayıs 2023 ve 15 Temmuz 2023 Tarihlerinde Amazon üzerinden Bakır renkte 2 adet Stanley Neverleak 0.47 l Termos Bardak satın aldım. Gelen 2 termosun da üzerinde kutupayısı tarafından ömür boyu garanti olduğunu belirten QR kodlar vardı. Her ikisinden çıkan kodlarla birlikte kutupayısı sitesinden kayıt yaptırdık. Bunlardan biri daha aktif kullanılıyor diğeri ise ofis içinde kullanılıyor. Aktif olarak kullandığım termos üzerinde soyulmalar vardı. Bununla alakalı 17.03.2025 tarihinde kutupayısı'na gönderdim. 24.03.2025 tarihinde Ürünün üretimi bittiği için muadil ürün göndereceklerini belirttiler ve 26.03.2026 Tarihinde bana sıfır yeni model ürün gönderdiler. Diğer aldığım üründe böyle bir sorun o an olmadığı için aynı başvuruda bulunmadık. Fakat geçtiğimiz aylarda ürüne tırnağım çarptı ve aynı sorunun bu üründe de olduğunu fark ettik. Tırnağınızı üzerinde sürttüğünüzde bile boyası kalkıyor. Buna karşın kutupayısına durumu incelemeleri için Şubat 2026 tarihinde kayıt açtık. Aldığımız cevap, Amazondan aldığınız için biz ilgilenmiyor şeklinde geldi. Tekrar başvurduk öncekini de Amazondan almıştık diye belirttik yine reddedildi. Ret Sebebi Amazon'dan aldığımız için hiçbir işlem yapmayacaklarıydı. Teslim aldığım ürün üzerindeki kutupayısı sticker'ının fotoğrafı bile elimde mevcut. 1'ini değiştirirken diğerine nasıl bu bahane sunulabiliyor? Ayrıca site üzerindeki iletişim bölümünden de 6-10 Şubat tarihleri arasında kayıt oluşturdum durumu açıkladım. Dönüş bile yapmadılar. Ürün üzerine ömür boyu garanti yazıp, ürünü satın alan kişinin bilgilerini toplayıp 1 ürünü değiştirip diğerine oradan aldığını değiştirmiyorum demek tüketiciyi aldatıcı davranışa girmiyor mu? Sonuna kadar gidip bu işin peşini bırakmayacağım. Evimde 16 Adet Stanley termos var hiçbiri için böyle bir girişimde bulunmadım. Güvendiğim bir marka fakat bu tutum tüketiciyi aşağılar gibi. Gereken her yerde hakkımı savunup sonunda hakkımı alacağım!
8 Eylül 2023 tarihinde Amazondan aldığım Stanley Klasik Neverleak Termos Bardak 0.47 litre - Yeşil Ürünün en üst kapağında kilitleme dişlisi eridiği için kapak kapanmıyor, kapansa da kullanım sırasında kendiliğinden açılıyor ya da sızma yapıyor. Bu şikayetimle ilgili kutupayısı web sitesinde 10. 02....
18 Temmuz 2022 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden "Stanley Klasik Vakumlu Çelik Termos, 2,3 litre" ürün aldım. Üzerinde ithalatçı firmanın Kutupayısı olduğu yazıyordu ve ömür boyu garanti için QR okutarak kayıt ettim. Ürünü yaklaşık 10 kere kullanmışımdır. Ürün bu sene, yok yere ısıyı tutmama, ısıyı ...
Kasım 2023'te Amazon Türkiye'den Stanley Yetişkin Neverleak Termos Bardak, 0.47 l almıştım. Elime ulaştığı gibi yetkili distribütör olan Kutup Ayısı'ndan ömür boyu garanti yapmıştım. Aralık 2024'te termosumun ısı problemi olduğunu fark ettim. İçindeki sıcak kahveyi soğuttu. Bunun üzerine hemen Kutup...
22/12/2022 tarihinde amazon.com.tr üzerinden satın aldığım, 6939236387200 barkod numaralı “Stanley Klasik Vakumlu Çelik Termos 2,3 l (Yeşil)” ürünümün ne sıcak ne de soğuk sıvıyı yeterince muhafaza etmemesi üzerine garanti talebi oluşturdum. Talebimi, ürün üzerindeki QR kodunu kullanarak https://tr....
Amazon'dan Stanley termos satın aldım ve garanti işlemleri için kutupayisi.com'dan kayıt yaptırdım. Ürünümde arıza oluştu bu nedenle garanti kapsamında kutupayısı'na gönderdim. Gönderimim sonucunda 27 Ocak 2025 tarihinde ürün arızasının kabul edildiği, ürünün yenisinin gönderileceğine dair mesaj gel...
Yorumlar