to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, çocuğumun kullandığı hatta bağlı olarak Novafun World isimli oyun aboneliğini iptal ettirmeme rağmen, 1 Ağustos tarihinde aboneliğin yenileneceğine dair bir mesaj aldık ve Ağustos faturamıza 229 TL yansıtıldı. Aboneliğin iptali için 30 Temmuz’da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve işlemin tamamlandığı bilgisini aldım. Buna rağmen, iptal edilen aboneliğin ücretinin faturaya yansıtılması beni mağdur etti.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, yapacak bir şeylerinin olmadığını belirttiler. Çocuğumun hattı olduğu için abonelik ve fatura takibini düzenli olarak yapmamız mümkün olmuyor; bu nedenle özellikle çocuk hatlarında bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum.
Haksız yere tahsil edilen 229 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce, bilgim ve onayım dışında Novafun World aboneliğim başlatılmış. Bu süreçte hattımdan 229 TL ücret tahsil edildi. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve abonelik iptal edildi; ancak ücret iadesi yapılmadı. Abonelik işlemi Vodafone hattım üzerinden ge...
Nova Fun tarafından, Vodafone hattıma bugün bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatılmıştır. Bu durumla ilgili herhangi bir onay vermediğim halde, faturama 229 TL yansıtılmıştır. Abonelik başlatıldığına dair elimde hem SMS hem de fatura kaydı bulunmaktadır. Hiçbir şekilde Nova Fun müşteri hizm...
Vodafone hattımın son 4 hanesi 6424 olan numaram üzerinden bilgim ve onayım dışında Novafun World oyun servisine abonelik başlatılmıştır. 31.07.2025 t...
Yorumlar