Ödediğim UC’ler Hesaba Yansımıyor Ve Destek Çözüm Sağlamıyor

PUBG Mobile oyununda bu ay toplam dört kez uc satın alımıyla ilgili sorun yaşadım. İşlemlerimin birinde kredi kartı ile 1.099,99 TL’lik uc satın aldım, diğer üç işlemde ise operatör faturama yansıtmalı şekilde yine 1.099,99 TL tutarında uc satın alımı yaptım. Tüm bu işlemlerde ödeme başarıyla alındığı ve hesaba yansıdığı halde uc’ler hesabıma düşmedi.

Ödemeler alınmasına rağmen uc’ler gelmediği için hiçbir şekilde kullanım sağlayamıyor, buna rağmen ücretlerini ödemek zorunda bırakıldığım için mağduriyet yaşıyorum. Oyun içi destek üzerinden konu ile ilgili başvuruda bulunmama rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunun incelenmesini, hesabıma eksiksiz şekilde hak ettiğim uc’lerin tanımlanmasını veya aksi durumda yapılan ödemelerin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.